Как выбрать автосервис: Как выбрать автосервис

Какой автосервис выбрать и на что обращать внимание

Водители автомобилей > Статьи > Разное > Как выбрать качественный автосервис для ремонта современного автомобиля

На сегодняшний день автомобиль превратился в сложный механизм, сочетающий в себе механические узлы и большое количество электронных устройств.

Для ремонта современного автомобиля
следует выбирать оснащенный автосервис

Тенденция к усложнению конструкции транспортных средств наблюдается у всех автопроизводителей и продиктована она, главным образом, жесткими нормами в области экологии, а также необходимости тесной интеграции различных электронных систем, коими богата наша повседневная жизнь.

Оценивать такой подход можно по-разному, но факт остается фактом: отремонтировать современный автомобиль сегодня своими силами – задача крайне непростая и требующая широкого набора инструментария, а также специализированных навыков.

Можно сказать больше – в области диагностики и ремонта электронных систем осуществить все процедуры самостоятельно без применения компьютера фактически невозможно.

Подобная практика приводит к тому, что современный автомобиль создан так, что обслуживать его проще (и часто дешевле) именно в условиях специализированного сервисного центра. Ну а, в свою очередь, от его выбора будет зависеть конечный результат ремонта и комфорт владельца авто.

В особенности данное утверждение актуально для кузовных и покрасочных работ, которые должны производиться в точном соответствии с рекомендациями автопроизводителей. Ведь сегодня многие компании усложняют конструкцию кузова в угоду нормам пассивной безопасности и часто используют алюминий либо пластики в угоду снижения массы.

Все это приводит к усложнению работ по восстановлению и, как результат, ужесточает требования к выбору сервисного центра, способного в короткие сроки и с максимально высоким качеством выполнить ремонтно-восстановительные работы.

В данной статье мы постараемся свести воедино составляющие, коими должен обладать современный сервисный центр, ориентированный на кузовной ремонт автомобилей разных марок, на примере столичной компании «HeliosService».

Для чего мы выбрали именно данную компанию? В первую очередь, это связано с широким спектром услуг, которые она предлагает своим клиентам в сфере ремонта автомобилей, продажи запасных частей, а также работ в сфере тюнинга.

Именно широкий диапазон выполняемых работ является одним из важных элементов в работе любого автосервиса. Ведь клиенту важно, отдав автомобиль, получить полностью исправное транспортное средство без необходимости обращения в другие компании для выполнения каких-либо операций, на которых данный сервис попросту не специализируется. Это значительно экономит время и средства.

Говоря об основных направлениях работы современного сервисного центра, стоит выделить следующие аспекты:

• полный спектр услуг по ремонту, предлагаемый компанией;
• наличие собственного магазина автозапчастей с довольно обширным складом;
• услуги в сфере тюнинга;
• скорость и качество выполнения работ;
• наличие дополнительных услуг (сезонного хранения шин и т. д.).

Выбирая сервисный центр, специализирующийся на оказании услуг по кузовному ремонту, следует обращать внимание на наличие собственной покрасочной камеры, которая гарантирует соблюдение всех температурных норм при выполнении окрашивания деталей кузова.

Она должна представлять собой стерильное помещение, в котором выдержан постоянный баланс температуры. Те же требования предъявляются и к сушильным камерам.

Также значимым моментом в выборе сервисного центра является организация продажи кузовных деталей. Очень часто владельцы сталкиваются с фактом длительного ожидания комплектующих, что в итоге приводит к потере времени.

При наличии собственного склада и магазина запчастей в автосервисе удобство ремонта существенно увеличивается. Во-первых, мастер сразу после осмотра может подобрать требуемые запчасти, а во-вторых, при необходимости, может оформить заказ и доставить требуемую деталь в максимально сжатые сроки.

Говоря о скорости работы сервиса, следует учитывать наличие в нем мастеров, специализирующихся на конкретных типах работ. Нежелательно, чтобы один специалист совмещал несколько операций, поскольку в таком случае его загруженность оказывается гораздо выше, и в итоге отражается на качестве выполняемых работ.

Анализируя сказанное, стоит сказать, что работа качественного автосервиса во многом зависит от профессионализма сотрудников и технической оснащенности. Современное оборудование во многом гарантирует высокий уровень качества операций, а квалификация позволит эффективно организовать работу.

Не все автовладельцы знают почему закипает аккумулятор на машине и какие признаки это показывают.

Узнайте основные признаки которые показывают на неисправность реле-регулятора напряжения.

Что нужно делать https://voditeliauto.ru/poleznaya-informaciya/avtoustrojstva/akb/chem-smazat-klemmy-akkumulyatora-chtoby-ne-okislyalis.html если окисляются клеммы аккумулятора.

Видео ролик, позволяющий за несколько минут увидеть весь процесс ремонта и покраски автомобиля BMW:

Как выбрать автосервис и какой?

В статье освещаются вопросы, связанные с выбором автосервиса. Авторемонт, диагностика и ремонт автомобилей в Краснодаре — дело непростое. Поэтому вопросы: Где отремонтировать автомобиль, заменить моторное масло? — не такие лёгкие. На заметку: Наш автосервис — Техцентр MB AVTO в Краснодаре предоставляет полный комплекс услуг по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.  А кроме того, полный сервис по постгарантийному обслуживанию иномарок. Для сравнения: замена моторного масла и фильтра — 500 р., а если масло для двигателя приобретается у нас, то его замена — бесплатно. Обо всех услугах техцентра и о ценах на услуги можно узнать по телефону. Обращайтесь! Звоните прямо сейчас!

Каждый автомобилист сталкивался с ситуацией, когда автомобиль неисправен либо требуется просто поменять масло в двигателе и стоит вопрос: к кому обратиться, в какой автосервис? Задача не простая, когда речь идёт о поиске хорошего автосервиса в Краснодаре, где можно отремонтировать машину. Казалось бы: заезжай в любой автосервис и получишь максимум услуг. Однако, это не так, сервисы разные по мощности, разная квалификация персонала, разное качество услуг, хотя все занимаются вроде одним и тем же.

Кто сталкивался с необходимостью ремонта автомобиля, заменой масла, поиском техобслуживания в Краснодаре, а сталкивался с этим наверное каждый автолюбитель, тот знает, что этот вопрос весьма непростой. Хотелось бы в таких случаях довериться и доверить своё авто профессионалам высокого уровня, которые сделают ту работу, что действительно необходима для поддержки рабочего состояния автомобиля, при этом будут вежливы, чтобы в целом было приятное отношение от посещения автосервиса.

 

Всё это о том, что к вопросу выбора автосервиса следует отнестись вдумчиво.

Какой же выбрать автосервис, чтобы он оказался лучшим для Вас?

Современный рынок автосервисных услуг достаточно широк, но можно выделить следующие основные типы организаций, которые оказывают подобные услуги.

Заказать «Обратный звонок» можно через форму, что слева от Вас. Мы незамедлительно перезвоним!

Какие же есть типы организации автосервисов?

Условно, автосервисы можно разделить на 3 типа:

— дилерские автосервисы, обслуживающие автомобили определённых марок

— автосервисы общего назначения, оказывающие автосервисные услуги широкого спектра, хотя много среди них и специализированных, которые оказывают определенный ряд услуг (например, ремонт АКПП). Как правило, это независимые организации, не привязанные как официальные дилерские центры к какому либо авто производителю.

— автомастерские, которые по-простому называют автосервисы гаражного типа.

Официальные автосервисы дилеров.

Официальные автосервисы дилеров – это представители автопроизводителей,  у них задача оказывать техническое обслуживание, диагностику и ремонт автомобилей, которые реализуются производителями автомобилей определенной марки (например, Мерседес Бенц). В основном речь о техподдержке в период гарантийного срока,  однако, сервисные услуги оказываются и после истечения гарантийного срока по обращению. Официальные дилеры проходят аккредитацию и им устанавливается соответствующий статус.  У официальных дилеров самая современная техническая база, полностью необходимая для обслуживания автомобилей соответствующей марки. В целом, официальные дилеры предоставляют качественный сервис при этом на все свои работы дают гарантию. Естественно, высококачественные услуги стоят денег и немалых, работы выполняются на уровне, соответствующие мировым стандартам. Детали все оригинальные.

Вместе с тем, отметим, что официальные автосервисы предлагают своим клиентам различные дисконтные программы, которые направлены в конечном счете на экономию денег в период сервисного обслуживания автомобиля, при этом качество предоставляемых услуг остается прежним.

Вместе с тем, это только ожидания и выводы логики. На практике картина оказывается другой. Это в теории, а на практике… Мы принимаем клиентов на постгарантийное обслуживание и подробно расспрашиваем их об особенностях эксплуатации автомобилей, в том числе в период гарантийного обслуживания. Клиенты наши поделились с нами. Так, у одного из них был на обслуживании у официального дилерского техцентра автомобиль Фольксваген, а у другого Мерседес. Они, как в один голос чуть ли не жаловались на ужасную дороговизну технического обслуживания у официалов, и на то, что любое обращение было связано с тем, что по времени каждая операция совершалась невыносимо медленно. Естественно, необходимо принять во внимание, что все расходники и запчасти были оригинального свойства, а также тот момент, что громоздкость подчас самой структуры сервисного дилерского центра не позволяет делать автосервисные операции в короткие сроки.

Отмечено также посетителями сервисных центров, так это возникновение неприятных эмоций как перед, так и во время посещения официалов, а также неприятное послевкусие. Чаще всего речь идёт о возникновении негативных эмоций, связанных с мелочами. То салон испачкают при проведении работ, то обивку. Помимо этого, само обслуживание таково, что не берется в учет пожелания и ожидания человека. Могут, например, позвонить и сказать, что запчасть, необходимая для замены, прибыла, когда приезжаешь, то оказывается, что деталь не та либо находится на оформлении. Тем не менее каковы бы официальные дилеры не были, какие бы недочёты у них не случались, пока автомобиль находится на гарантии, то от дилерского автотехцентра уходить не следует пока машина находится на гарантии.

Однако после истечения гарантийного срока автовладелец вправе решить: обслуживаться далее в дилерском техцентре либо подыскать для себя что-то более приемлемое, то есть то, что более отвечает его вкусу и потребностям. Другой вид организации по оказанию автосервисных услуг это:

Автосервисы независимые от производителя автомобилей и специализированные.

Автосервисы такого типа предлагают наиболее широкий спектр автосервисных услуг и занимают значительную долю рынка услуг по обслуживанию автомобилей и поддержке их технического состояния в рабочей форме. Следует отметить, что независимые автосервисы предлагают свои услуги различным категориям клиентов и могут в основном различаться по характеру оказываемых услуг, например, у одного автосервиса в основе лежит ремонт двигателя и ремонт ходовой, как основные профильные услуги, а у другого кузовные и малярные работы. Также эти автосервисы могут быть разделены по другому критерию, то есть по тем маркам автомобилей, что они ремонтируют. Кто-то, к примеру, специализируется на ремонт автомобилей российского производства (продукции ВАЗ), а другая автосервисная компания больший уклон берет на предоставления сервиса для иномарок, например, Мерседес либо БМВ, а также других европейских автомобилей. Наша компания, например, предоставляет сервис для иномарок, в основном немецких, японских и корейских автомобилей по полному спектру автосервисных услуг.

Если в дилерских автоцентрах автовладельцы привязаны гарантийным сроком и никаких проблем с клиентурой не стоит: сколько продали машин — столько и поставили на гарантию,  то в независимых автосервисах клиентов приходится добывать своими силами, и предлагать такие услуги, чтобы они были действительно полезны клиенту, вести грамотную ценовую политику и относиться к тому, кто обеспечивает им выживание крайне предупредительно и лояльно.

Кроме того, у независимых автосервисов достаточно гибкая политика цен, поэтому автовладелец может получить обслуживание по очень низким ценам. Также в автосервисах данного типа постоянно действуют акции и скидки. Если же провести сравнение, то в у независимых автосервисов цены существенно ниже, чем у официальных дилерских техцентрах, но тем не менее выше у мастеров индивидуалов из автосервисов гаражного типа. Вместе с тем, любой уважающий себя независимый автосервис предоставит гарантию на свою работу, что может оставить благоприятное впечатление у клиента.

Что касается автосервисов независимого типа, но специализирующихся на выполнении определенного рода услуг, то здесь более менее понятно, узкая специализация, например, ремонт АКПП Мерседес в Краснодаре, играет положительную роль в деле организации и качества работ. Узкая может быть связана с выполнением одного вида работ либо оказанием услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей определенной марки. Таким образом, если у вас «полетело» что-то конкретное, например, автоматическая коробка передач и выбор стоит между СТО, которое выполняет много видов работ, в том числе и ремонт АКПП, и специализированным на ремонте автоматических коробок передач автосервисе, то при прочих равных условиях выбор лучше остановить на специализированной организации.

Что такое гаражные автосервисы, мастера индивидуалы?

Гаражные автосервисы — это более похоже на частную мастерскую по оказанию автосервисных услуг достаточно широкого спектра, как правило, ремонт ходовой, замену масла, другие виды технического обслуживания.

Цены чаще всего низкие, соответственно и качество может быть невысокое, хотя попадаются мастера индивидуалы, которые делают свою работу на достаточно высоком уровне. Среди такого типа частных мастерских попадаются те, что выполняют узкоспециализированную работу, порой очень неплохого качества и по приемлемым ценам.

Гаражными такие автосервисы названы потому, что, как правило, располагаются в гаражах либо небольших производственных помещениях (складах, ангарах и проч.), коллектив мастеров небольшой — 2-3 человека.  Естественно, можно обращаться и к ним за ремонтом несложных поломок, например, ходовой либо по части техобслуживания (замена масла и другое).

В любом случае, обслуживание в таких частных мастерских будет стоить дешевле, чем обслуживание в независимом автосервисе, однако есть минус — это отсутствие гарантии на выполняемые работы, да и обращаться в такие мастерские стоит только рекомендации, однако это выбор каждого.

На каком же типе автосервиса остановить свой выбор?

Выбор автосервиса, как и любой выбор, — дело непростое.

Но, если задуматься, то можно правильно либо более менее правильно ответить для себя на вопрос: А каковы вообще признаки качественного сервиса?

Давайте ответим, это прежде всего:

• качество работ, что в конечном счете связано во многих случаях с безопасностью эксплуатации автомобиля. А качество работ — это профессионализм мастеров, их опытность и другие качества, что в конечном счете делаю предоставленную услугу качественной и надёжной.

• период времени, за который выполняется работа. Никому не хочется оставаться надолго без автомобиля либо терять время в автосервисе в томительном ожидании, то есть быстрота либо скорость выполнения услуги без потери качества играет немаловажную роль для понимания понятия — хороший автосервис.

• предоставляются ли гарантии на все выполненные работы и на все использованные запасные части.

• общее состояние внутренних помещений и прилегающей территории, чистота в боксах, вежливость и культурность персонала.

  

• ценовая политика, её гибкость, наличие акций и скидок, в том числе накопительных.

• доверительность между клиентом и мастерами, автосервисом в целом.

  Эти критерии во многом определяют понятие качественного автосервиса. Понятно, что такого на практике возможно и нет, чтобы автосервис соответствовал абсолютно всем критериям, да и у каждого человека свой их набор, поэтому нужно руководствоваться просто разумными доводами в пользу того либо иного автосервиса.

 

Заказать «Обратный звонок» можно через форму, что слева от Вас. Мы незамедлительно перезвони!

• Представляется, что свой выбор следует останавливать на тех СТО, автосервиса либо мастерских, которые выполняют те виды работ, которые вам необходимы либо работают с той маркой автомобиля, какая у вас. Например, если мастерская работает преимущественно с автомобилями российского производства, то загонять иномарку туда на ремонт, особенно, что касается сложного ремонт, не следует.

  

• Желательно поинтересоваться в интернете либо взять информацию из других источниках о работе автосервиса, которые для вас предпочтительны для обращения за ремонтом. Есть много сайтов, в которых публикуются отзывы об СТО. Возможен и предпочтителен обращения в автосервис по рекомендации.

  
  

• После того, как вами будет выбрано один либо два либо больше предполагаемых мест лучше всего им позвонить и поинтересоваться, уточнить о видах ими оказываемых услуг, сроками, гарантией на работы.

• Проделанный обзвон покажет какому СТО можно отдать предпочтение. Это интуитивный выбор, здесь естественно играют роли и цена, и сроки и прочие условия.

• Немаловажным является личное посещение станции технического обслуживания, для того, чтобы воочию убедиться и в наличии оборудования и посмотреть как в целом работает автосервис. Ведь бывает так, что звонить то телефону и все понравилось, а приезжаешь на место и доверие к автосервису падает: и чистоты нет и персонал неопрятен либо грубоват.

  Визуальная оценка автосервиса очень важна, при том, что следует обратиться к специалистам и поинтересоваться, проконсультировать. В нормальном автосервисе это сделают без проблем, помогут и дадут нужную информацию, четко, вежливо и грамотно. Поинтересоваться также следует и тем, как оформляются документы на работу, что остается на руках клиента. Это должен быть заказ-наряд и акт на выполненные работы, а также документы об оплате.

•  Совет еще такой: прежде, чем обратиться в автосервис по поводу серьёзного ремонт, например, АКПП либо ремонта двигателя, то лучше посетить данное СТО с вопросом малым вопросом, заменой масла в двигателе либо заменить шаровую. Всё это позволит сделать взгляд на этот автосервис, так сказать изнутри, увидеть воочию мастерство работы мастеров и других специалистов. Здесь важно знать, что настоящие профессионалы своего дела будут с полным вниманием относиться к любому виду работы, даже к пустяковому.

  
  

• Следует также знать, что в СТО, где ценят клиента и уважают его мнение диагностика автомобиля и осмотр его всех частей, оценка состояния автомобиля проводятся в присутствии клиента, при этом всё делается непосредственно.

  После того, как была проведена диагностика и осмотр автомобиля, оценено его общее состояние, все отмеченные и выявленные неисправности заносятся на отдельный лист, согласовываются с клиентом, калькулируются и оформляются в общий заказ наряд.
  

На заметку: Автосервис Техцентр МВ AVTO в Краснодаре — это современное оборудование, высокое качество работ, опытные мастера, 7 постов, круглосуточная охраняемая площадка. Низкие цены. Гарантия на работы. Удобный подъезд в центре города. Накопительная скидка до 25 %. Акции.

Основные профильные услуги — сервис для иномарок: диагностика, ремонт двигателя (мотора, ДВС), коробки передач (АКПП, МКПП), техобслуживание (замена масла, жидкостей, колодок), проточка дисков, продажа автозапчастей. Услуги эвакуатора.

Мы отвечаем все критериями для выбора качественного автосервиса: сроки, цены, опытность мастеров, современное оборудование.

Обращайтесь, мы команда профессионалов, досконально знающих своё дело!

Записаться на обслуживание!

+7 (988) 666-66-94 (861) 274-13-43 +7 (918) 622-77-74 Звоните! Время работы: Пн. — Сб. с 9.00 до 19.00 Вск. — выходной. Адрес: г. Краснодар, ул. Ипподромная, 1 (Садовый мост) Будем рады Вас видеть в Техцентре!

Перейти на страницу: Контакты. Схема проезда.

Как выбрать автосервис: поэтапный выбор СТО

Количество автомобилей в России увеличивается с каждым годом, растет спрос на ремонт в следствие чего открываются новые СТО. В этой статье мы подскажем как выбрать автосервис: какое современное оборудование должно присутствовать, как себя вести с сотрудниками автосервиса, чтобы избежать «подводных камней» и обмана?

Виды СТО (станции технического обслуживания автомобилей)

1. Авторизованный сервисный центр. Такие СТО обслуживают машины одного или нескольких производителей. Качество ремонта и соответствие дилерским стандартам ежегодно проверяется представителями заводов. Преимущества сервис-центра – современное оборудование, квалифицированный персонал, оригинальные запчасти.
   После заключения договора и профилактического обслуживания машины можно не беспокоиться о ее состоянии. Единственным недостатком сервисных центров является высокая стоимость услуг. Каждый владелец машины решает, стоит ли переплачивать за гарантию качества.
2. Независимый автосервис. Мастерские не связаны договором и обязательствами с заводами, самостоятельно ищут клиентов. «Раскрученный» сервис отличается качественным оборудованием, приемлемыми ценами и гарантией на все виды работ.
3. Специализированный автосервис. Независимая СТО, на которой ремонтируют только определенные виды и марки машин.
4. Гаражная мастерская
   . Обычно «в гараже» всего один-два мастера, которые разбираются в конкретных моделях автомобилей. Низкие цены на услуги иногда невозможно компенсировать отсутствием гарантии и полноценной диагностики оборудования. Например, часто причиной перегрева масла является неисправность радиатора. Если такие специалисты просто заменят масло, это не решит проблему. В «гаражный сервис» идут, если произошла авария, необходимо срочно устранить неисправность, а вокруг нет ни одной СТО.

Большинство владельцев обычных автомобилей выбирают независимый автосервис. Дорогие и редкие машины к примеру, BMW, AUDI в основном ремонтируют в дилерских или специализированных центрах.

Проверка репутации автосервиса в интернете

Оценить качество услуг, проверить репутацию компании позволят современные интернет-инструменты.

Отзовики и сервисы по организациям.

Используйте рекомендованные сервисы, площадки с отзывами об организации. На Zoon и Yell информации более чем достаточно, чтобы узнать больше о компании.

Внутренние сервисы Yandex, Google, Mail.

Посредством внутренних сервисов поисковых систем удобно использовать Яндекс или Google картами. Через сообщества Яндекс.Знатоки или Яндекс. Услуги, Auto.Mail по отзывам и фотографиям можно отсортировать проверенную станцию технического обслуживания.

Агрегаторы.

В специализированных агрегаторах собрана сводная информация о надежности компаний. Одним из популярных сайтов по поиску автосервисов считается UREMONT. База агрегатора постоянно обновляется, насчитывает более 14 тысяч организаций. Вы создаете заявку на «Юремонт», и представитель сервиса отвечает вам, предлагая цены на запчасти, ремонт, сроки и условия. Остается только выбрать лучшую заявку и сохранить несколько резервных вариантов. Возможности агрегатора доступны на мобильных устройствах. Для подключения устанавливают приложения под управлением Android и iOS.

Также люди активно ищут информацию через справочник 2Gis и подобные ему.

Основные критерии выбора СТО

При посещении сервис-центра обращаем внимание на следующее

• Качество оказываемых услуг. Предварительная проверка репутации отсечет компании, в которые лучше не обращаться.
• Ассортимент услуг. Тем проще жить автовладельцу. Например, плановое ТО можно совместить с шиномонтажными работами и мойкой, а кузовной ремонт – с диагностикой ГБЦ на специальном стенде.
• Скорость работы. От оперативной работы зависит время простоя. Сжатые сроки выполнения заказов – значительное преимущество СТО.
• Какой производитель оборудования,
• Имеется ли в наличии специализированная мебель,
• Каким образом проводится диагностика оборудования.

Профессиональный сервисный центр оснащают диагностическими приборами, устройствами и стендами для ремонта. Необходимое оборудование для диагностики авто – сканеры, осциллографы, мотор-тестеры и специализированные агрегаты для проверки конкретных систем.

Если вдруг вы обнаружите подъемники, компрессоры производства WiederKraft, слесарный инструмент Bovidix, Custor, пневматику Hazet, металлическую мебель Ferrum, мобильные выправочные стенды Autorobot вы попали в правильное место.

Таким специалистам можно доверить ремонт любой сложности. Официальный сайт с надежным оборудованием для СТО можно посмотреть здесь https://wiederkraft.ru/

Кроме оборудования и мебели, обращаем на соблюдение технологии ремонтных и профилактических работ. Пропуск одной операции, замена штатной заглушки из ремонтного набора на «самопальную» или сокращение срока просушки изоляционного слоя на поддоне всего на один час могут фатально сказаться на качестве ремонта. Изучая отзывы, в первую очередь обращайте внимание на такие нюансы.

Способы обмана автовладельцев

К сожалению, мошенничество и обман – типичный стиль работы в некоторых мастерских. Как избежать ловушек и не потерять деньги, время и нервы? Для необоснованного обогащения используются типичные уловки.

• Завышение цен. Проблему можно решить на месте, обзвонив несколько организаций и узнав средние расценки из их прайс-листов.
• Неоправданная замена деталей и узлов. Исправную запчасть снимают, пачкают, выдают за неисправную и меняют на новую. Прием часто используется, если владелец машины – женщина. Иногда исправную деталь снимают, меняют на неисправную, принадлежащую автосервису, а затем снятую с машины ставят обратно. Чтобы избежать обмана, «свои» детали помечают в незаметных местах, наблюдают за ремонтником во время работ, требуют возврата «неисправных» деталей.
• Не оказанные услуги и невыполненные работы. В акте на ремонт дизельного двигателя дописывают промывку инжектора или демонтаж задней подвески. Чтобы избежать переплаты, изучите руководство по вашему автомобилю с перечнем неисправностей и ремонтных работ по их устранению.

Обращайтесь в проверенный автосервис, контролируйте проведение ремонтных работ. Если соблюдать эти условия, ваш автомобиль прослужит долгие годы.

Материалы рубрики «Промо» публикуются на правах рекламы.

Самое популярное

Когда начнётся выпуск обновлённой Лады Весты в Тольятти? Президент назвал дату

Посмотрите на шестиколёсные грузовые Жигули!

Китайцы привезли в Россию конкурента Газели — объявлены цены

Знайте график технического обслуживания вашего автомобиля, чтобы снизить затраты на обслуживание

Вы наш главный приоритет.

Каждый раз.

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность уверенно принимать финансовые решения. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что рекомендации, которые мы предлагаем, информация, которую мы предоставляем, и инструменты, которые мы создаем, являются объективными, независимыми, простыми и бесплатными.

Так как же нам зарабатывать деньги? Наши партнеры компенсируют нам. Это может повлиять на то, какие продукты мы рассматриваем и о чем пишем (и где эти продукты появляются на сайте), но это никоим образом не влияет на наши рекомендации или советы, которые основаны на тысячах часов исследований. Наши партнеры не могут платить нам за предоставление положительных отзывов о своих продуктах или услугах. Вот список наших партнеров.

Между тем, что на самом деле нужно вашему автомобилю, и тем, что рекомендуют консультанты по обслуживанию в дилерском центре, может быть огромная разница.

Многие или все продукты, представленные здесь, получены от наших партнеров, которые выплачивают нам компенсацию. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, а также где и как продукт отображается на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наши мнения являются нашими собственными. Вот список наших партнеров и вот как мы зарабатываем деньги.

Вы застряли в пробке и вам нечего делать, когда ваше внимание привлекает наклейка в левом верхнем углу лобового стекла. Пишет, что пора отдать машину на плановое техническое обслуживание.

Приглядевшись повнимательнее, вы видите, что ваша машина обслуживалась три месяца назад, и с момента последней замены масла вы проехали на ней всего около 3000 миль. Внезапно перед вашим мысленным взором вырисовывается призрак взорвавшегося двигателя или поломки на дороге. Итак, на всякий случай вы звоните в дилерский центр и назначаете встречу для обслуживания.

Если это описывает то, как вы обслуживаете свой автомобиль, вы, вероятно, выбрасываете деньги на ветер. Эти маленькие наклейки, наклеенные магазинами по быстрой замене масла и отделами обслуживания дилеров, являются эффективными инструментами продаж, но неточными напоминаниями о необходимости обслуживания вашего автомобиля.

Прочтите руководство по эксплуатации

Давайте вернемся на секунду и вернемся к, возможно, болезненной теме: руководство по эксплуатации пылится в вашем бардачке. Мы не собираемся заставлять вас читать ее от корки до корки. Но у него есть один важный раздел: график технического обслуживания вашего автомобиля.

График технического обслуживания — это таблица, в которой указано, как часто необходимо проводить техническое обслуживание автомобиля и какие работы необходимо выполнять. Расписание было составлено хорошими людьми на заводе, которые спроектировали и построили вашу машину, а не парнями из дилерского центра, продающими вам коробку передач за 120 долларов, «просто на всякий случай».

Обзор обслуживания

Когда пробег вашего автомобиля составляет менее 50 000 км, для поддержания его в рабочем состоянии требуется минимальное техническое обслуживание: обычно это замена масла и перестановка шин. По мере старения автомобиля требуется больше обслуживания. Помните, мы говорим о «плановом обслуживании», а не о ремонте.

Большинство людей обслуживают новые автомобили в дилерском центре, где они купили автомобиль. Но по мере старения автомобиля они могут обращаться к независимым механикам или в сетевые ремонтные мастерские, такие как Pep Boys. Есть большая разница между сервисной службой нового автосалона и независимыми механиками.

«Рекомендуемое» техническое обслуживание

Вот маленький грязный секрет, который сэкономит вам кучу денег: может быть огромное расхождение между тем, что действительно нужно вашему автомобилю для поддержания его в рабочем состоянии, и тем, что рекомендуют консультанты по обслуживанию в дилерском центре. Консультант по обслуживанию дилерского центра (внутренний совет: он больше продавец, чем механик) может передать вам список «рекомендованных дилером» услуг. Если вы сопоставите это с тем, что написано в вашем руководстве по эксплуатации, вы увидите, что дилер рекомендует массу дополнительных вещей. Присмотритесь к списку дилеров, и вы увидите, что большинство рекомендуемых действий — это замена жидкостей, регулировка и проверка.

Вот почему очень важно прочитать и понять график технического обслуживания.

Умный способ обслуживания автомобиля

Вот все, что вам нужно сделать, чтобы записаться на прием в сервисный отдел дилерского центра:

1. Найдите свой график технического обслуживания. Вы можете получить это либо из своего руководства по эксплуатации, либо в Интернете, выполнив поиск в Google, например «Руководство по эксплуатации Toyota RAV4 2014 года». Вот список всех сервис мануалов.

2. Скопируйте или распечатайте расписание. Вы поймете почему через несколько секунд.

3. Запись на сервисное обслуживание. Обратитесь в сервисный отдел и скажите им, что именно нужно. Не говорите: «Я готов к визиту в сервисный центр через 15 000 миль». Просто прочитайте их, что написано в руководстве по эксплуатации.

4. Будьте готовы к дополнительным продажам. Когда вы доберетесь до дилерского центра, консультант по обслуживанию, вероятно, скажет: «У вас 15 000 миль пробега на вашей машине. Вот что мы рекомендуем», и вручаем вам список услуг. Вытащите копию графика технического обслуживания, передайте ее консультанту по обслуживанию и скажите: «Но в моем руководстве сказано, что мне нужно выполнить только эту работу».

5. Обработка дополнительных рекомендаций. Через какое-то время вы сидите в сервисной комнате и едите бесплатные пончики, когда снова появляется ваш сервисный консультант и говорит что-то вроде: «Мы проверили вашу машину, и, похоже, вам тоже нужно…» — заполните пропуск. Консультант может порекомендовать ремонт тормозной системы, замену жидкости или замену какой-либо детали, о которой вы никогда не слышали. Если у вас хорошие отношения с вашим консультантом по обслуживанию и вы доверяете ему или ей, вы можете просто пойти дальше и выполнить работу. Но если это не проблема безопасности, не помешает сказать: «Я бы хотел отложить это до моего следующего визита».

Напоминание о сервисном обслуживании

Поскольку большинство людей не читают руководство по эксплуатации, автопроизводители придумали сервисные напоминания в виде светового индикатора или «идиотского индикатора», который появляется на приборной панели. (возле спидометра). Часто это происходит задолго до того, как услуга действительно требуется, чтобы дать вам время для планирования встречи. Поскольку теперь у вас открыто руководство или вы нашли его в Интернете, прочитайте параграф или два, объясняющие, что означает индикатор.

Существует два типа систем:

1. Установка системы пробега. Индикатор загорается каждый раз, когда вы проезжаете определенное количество миль и требуется замена масла. Это зависит от разных автопроизводителей, но примерно каждые 5000 миль. В некоторых системах вы можете установить интервал самостоятельно.

2. Система датчиков масла. Бортовой компьютер анализирует поведение автомобиля и загорается, когда требуется замена масла. Езда только на короткие поездки загорится раньше; Вождение по шоссе означает, что вы можете проехать гораздо больше миль между визитами в сервис.

Просто помните, что нет смысла чрезмерно обслуживать свой автомобиль или менять масло чаще, чем это необходимо. Это не поможет вашему автомобилю и нанесет ущерб вашему автомобильному бюджету.

Об авторе: Филип Рид — автомобильный эксперт, который ведет синдицированную колонку для NerdWallet, которым пользуются USA Today, Yahoo Finance и другие. Он автор 10 книг. Читать далее

В том же духе…

Получайте больше выгодных денежных переводов – прямо в почтовый ящик

Зарегистрируйтесь, и мы будем присылать вам занудные статьи о денежных темах, которые наиболее важны для вас, а также о других способах, которые помогут вам получить больше от ваших денег.

11 советов по выбору правильного автосервиса

Вот наши советы по выбору правильного автосервиса

Независимо от того, насколько хорошо вы заботитесь о своем автомобиле, особенно если вы заботитесь о своем автомобиле, авторемонт является неизбежной частью жизни.

В какой-то момент вашему автомобилю потребуется надлежащее обслуживание, чтобы он работал наилучшим образом. Излишне говорить, что ремонт и техническое обслуживание автомобиля могут сопровождаться шоком и могут оставить вас без машины или застрять в магазине дольше, чем вам хотелось бы.

Вы должны убедиться, что какой бы компании вы ни доверяли ремонт автомобилей, она лучшая в городе и знает, как работать с вашим автомобилем.

Чтобы помочь вам сэкономить время и деньги, мы собрали 11 советов по выбору подходящего автосервиса для вашего автомобиля. Не торопитесь, чтобы прочитать, а затем практически реализовать их при выборе авторемонтной компании.

Правильный выбор авторемонтной службы

Всякий раз, когда вашему автомобилю требуется ремонт, вы хотите, чтобы он был выполнен быстро и недорого. Эти советы предназначены для того, чтобы убедиться, что это происходит:

1: Опыт важнее всего

Независимо от того, когда вы доверяете какой-либо автосервису, вы должны проверить, насколько они опытны и как долго они работают. Их механики должны быть сертифицированы и не должны легко сбиваться с толку проблемами, затрагивающими ваш автомобиль.

Если можете, просмотрите информацию об их прошлой работе, чтобы получить представление о том, насколько опытной и профессиональной является компания. Говоря об этом…

2: Профессионально и хорошо организовано

Как только вы решите, что вам нужно обслуживание, посетите их мастерскую, прежде чем привезти машину. Звучит много, но это гарантирует, что вы не будете застигнуты врасплох. Убедитесь, что все профессионально, аккуратно и хорошо организовано.

Можно даже сказать им, что вы ищете новый магазин. Они оценят, что вы делаете домашнее задание. Персонал должен быть вежливым и добрым и должен быть готов ответить на все ваши вопросы.

3: Получить отзывы

Надежная компания всегда публикует отзывы клиентов на своем веб-сайте. Вы даже можете задавать вопросы в Интернете об уровне обслуживания, полученном для их автомобиля, поведении персонала и понесенных расходах.

Вы также можете спросить людей в вашей социальной сети о компании. Возможно, кто-то из них пользовался услугами в прошлом и может дать вам лучший отзыв.

4: Будьте полностью готовы

Знаете ли вы номер своего страхового полиса и идентификационный номер вашего автомобиля? Вы также можете связаться со своей компанией по эвакуации автомобилей на случай аварии. Вы должны сохранять хладнокровие в случае аварии и уделять первоочередное внимание безопасности, прежде чем думать о ремонте.

5: Механики должны быть сертифицированы

Независимо от того, насколько компания заявляет, что их механики квалифицированы и опытны, вы должны убедиться, что они сертифицированы и имели дело с ремонтом автомобилей в прошлом. Если они решат аналогичную проблему с ремонтом, как у вас, это будет плюсом. Некоторые неопытные автомеханики могут создавать больше проблем, чем устранять их.

6: Получите оценку

Мы настоятельно рекомендуем вам получить бесплатную оценку стоимости, прежде чем выбрать услугу. Обсудите, какой ремонт вам нужен для вашего автомобиля, и попросите компанию дать вам наилучшую оценку, чтобы вы поняли, сколько вы потратите.

Более того, профессиональная автомастерская всегда сообщит вам цену заранее. Если они этого не делают, то либо они не профессионалы, либо не настолько честны, насколько могли бы быть. Из всех красных флажков этому следует уделить больше всего внимания.

7: Задать вопросы

После того, как вы узнали проблему, которую необходимо исправить, вам следует задать несколько вопросов о ней. Даже если вы понятия не имеете, что ремонтная мастерская собирается делать, просто спросите у них, какой это ремонт. Постарайтесь оценить их опыт и прозрачность.

Почему это стоит так дорого и сколько времени это займет? Как клиент, вы имеете право попросить своего механика объяснить каждый ремонт, который он выполняет на вашем автомобиле. Хороший магазин будет поощрять ваши вопросы.

8: Гарантия на услуги

Выбор автосервиса, не дающего гарантии на свои услуги, — плохая идея. Большинство уважаемых магазинов также не будут использовать товары, на которые не распространяется гарантия.

Несмотря на то, что проблемы с автомобилем случаются неожиданно, какую бы услугу вы ни получили, компания должна поддерживать их работу.

9: Дилер или местный магазин

Есть разница между дилером по ремонту автомобилей и местным магазином. В зависимости от вашей проблемы, вы должны выбрать один. Например, если кто-то потерял свой автомобильный смарт-ключ и хочет запрограммировать новый, то ему определенно следует выбрать дилера, который работает с одной маркой автомобиля. Имейте в виду, что автомобильные дилеры очень дороги, и вы можете переплатить за услуги, которые не стоят так дорого. Для этого есть причина. Дилеры конкретных брендов берут больше, потому что они торгуют только определенным брендом.

С другой стороны, если вам нужна тяжелая работа, лучше всего подойдет местный магазин. Большинство опытных автомастерских легко справятся с серьезными проблемами, не переплачивая вам, а также предоставив гарантию на свои услуги.

10: Цена

Теоретически, цены на данную услугу должны быть постоянными от магазина к магазину. Но не всегда так на практике. Поскольку некоторые магазины могут специализироваться на определенных услугах, но при этом предлагать все услуги, в конечном итоге вы можете заплатить больше за работу, чем если бы вы обратились в другой магазин.

Например, мастерская А может выполнять капитальный ремонт двигателей, но менее опытна в замене тормозов. Возможно, магазин B сможет доставить вам новый комплект тормозов в рекордно короткие сроки, но с момента замены ремня ГРМ может пройти какое-то время.

Попробуйте воспользоваться услугами, которые они знают, как сделать эффективно.

11: Сосредоточенность на сотрудниках

Мы обнаружили, что когда магазин заботится о своих сотрудниках, они в целом работают лучше. Мы заботимся о том, чтобы наши сотрудники получали отгулы, возвращались домой на выходные и могли выполнять свою работу наилучшим образом, когда они на работе.

Компания Federal Way Automotive занимается ремонтом автомобилей более 30 лет и обслуживает тысячи клиентов, которые всегда выбирают нас, когда возникает проблема. Вы можете связаться с нами сегодня, чтобы получить бесплатную оценку.

Как определиться, какой автосервис выбрать?

Когда вы запрашиваете техническое обслуживание вашего автомобиля, вам обычно предоставляется такая терминология, как «незначительное техническое обслуживание», «промежуточное техническое обслуживание» или «основное техническое обслуживание».

Если вы следуете графику обслуживания автомобиля, это, возможно, не так важно, так как строгий режим обслуживания, рекомендуемый производителем транспортного средства, обычно учитывает все части автомобиля. При этом решается большинство вопросов, считающихся важными, поскольку достигнуты либо рекомендуемые пробеги, либо временные вехи.

Трудность в расшифровке различий в обслуживании между второстепенными, промежуточными и крупными автосервисами еще больше сбивает с толку тех клиентов, которые отошли от рекомендуемого производителем графика обслуживания или решили не следовать ему.

Доминирующим фактором, который обычно влияет на этот выбор, является стоимость. Посмотрим правде в глаза, несмотря на то, что нам нужны надежные и безопасные транспортные средства, стоимость обслуживания транспортных средств может быть существенным бременем для многих.

Объяснение трех типов автосервиса

Давайте получим общее представление о том, что включает в себя каждый тип автосервиса. Эти интерпретации основаны на моем тридцатилетнем (плюс) опыте работы в этой отрасли.

Что такое мелкий автосервис?

Незначительное обслуживание, также известное как базовое или общее обслуживание, обычно состоит из замены моторного масла и масляного фильтра. Это будут единственные «детали», используемые в этой услуге, а любые дополнительные детали, которые потребуются, будут признаны неисправными и заменены только с разрешения клиента.

Незначительное техническое обслуживание также должно включать проверку безопасности днища и капота. Процесс проверки обычно не занимает много времени, хотя всегда есть исключения из правил.

Необходимо проверить уровень жидкостей в автомобиле, а также тормоза, шины и работу системы освещения.

К настоящему времени ваш механик должен очень хорошо понимать общее механическое состояние автомобиля, а стоимость обслуживания для большинства автомобилей будет составлять от 150 до 300 долларов.

Что такое временный автосервис?

В последнее время этот термин встречается гораздо реже, в основном он используется при замене моторного масла и моторного масляного фильтра в промежутках между обычными интервалами обслуживания, установленными производителем автомобиля.

Эта замена масла может выполняться дополнительно к обычному обслуживанию, если автомобиль регулярно эксплуатировался в тяжелых условиях, например, длительная эксплуатация в пыльной среде, буксировка тяжелого каравана или прицепа, гонки и т. д.

Эта промежуточная услуга могла вообще не включать никаких дополнительных механических проверок, если только какой-либо конкретный элемент не требовал внимания из-за условий эксплуатации.

Что такое крупный автосервис?

Термин капитальный ремонт является наиболее запутанным из всех, и, если быть до конца честным, большинство механиков тянутся к руководствам по обслуживанию автомобиля и ломают голову, пытаясь определить, при каком пробеге необходимо заменить различные компоненты. Эти рекомендуемые пробеги настолько сильно различаются от одного производителя к другому, что попытка сформулировать какой-то общий интервал замены для таких элементов, как свечи зажигания, ремни ГРМ, фильтры салона, топливные фильтры и т. д., практически невозможна.

Эта услуга всегда будет включать в себя замену моторного масла и масляного фильтра двигателя, но остальная часть «основного» обслуживания может потенциально потребовать тысячи долларов дополнительной работы. Мой совет: запросите у выбранной вами ремонтной мастерской именно то, что требуется в качестве дополнительных элементов основного обслуживания, а также оценку общей стоимости.

Услуга забронирована? Некоторые вещи, о которых следует помнить

Вы имеете право знать разумную оценку стоимости вашего обслуживания до начала, чтобы избежать неприятных сюрпризов, когда вы придете забрать автомобиль после этого. Ваш механик должен всегда связываться с вами, прежде чем выполнять ремонт или процедуры в соответствии с запрошенным вами типом обслуживания. Этот контакт должен быть направлен на получение вашего разрешения на выполнение дополнительных работ и оценку или указание дополнительных затрат, если вы хотите знать.

Транспортное средство, зарегистрированное для обслуживания у ремонтной мастерской в ​​первый раз, не обязательно должно рассматриваться как «одно из партии». Тот факт, что новый механик никогда не работал с вашим автомобилем, не означает, что он должен предполагать, что такие элементы, как ремни ГРМ, топливные фильтры, свечи зажигания, салонные/пыльцевые фильтры и т. д., требуют замены.

Вахтенный журнал с печатью И квитанции сохраняются?

Ваш механик должен всегда связываться с вами, чтобы понять, есть ли у вас подробная история обслуживания вашего автомобиля. На самом деле лучшими записями истории обслуживания являются счета, которые вы получили при оплате счетов за обслуживание. В этих счетах будут указаны все детали, которые были установлены или заменены, чтобы ваш новый механик мог точно определить, действительно ли деталь нуждается в замене, а не просто предположить, что это не так.

Механики не очень доверяют собственным сервисным книжкам, так как они редко ведутся точно. Показывая механику ваши предыдущие счета за обслуживание, вы сможете сэкономить немного денег.

Недостаток выполнения только незначительных услуг

Да, незначительная услуга является самым дешевым и быстрым вариантом. Но знайте: когда-нибудь и где-нибудь ваша машина сломается.

Если вы раз за разом запрашиваете только незначительное обслуживание, то да, ваш автомобиль, вероятно, сломается на дороге. Замена только моторного масла и масляного фильтра и проведение базовой проверки означает, что ваш автомобиль «обслужен», но лишь частично.

В настоящее время в большинстве мастерских используется хорошее, разработанное в отрасли программное обеспечение, поэтому ваш механик должен иметь возможность вести точный учет обслуживания. Они также должны быть в состоянии посоветовать вам, какие элементы необходимо заменить, помимо моторного масла и масляного фильтра двигателя, по мере необходимости обслуживания.

Детали, безусловно, необходимо будет заменять по мере использования автомобиля, и можно внедрить системы для эффективного распределения затрат путем постепенного выполнения дополнительных операций в течение предстоящих услуг.

Заключение

Связь между сторонами жизненно важна. Вооружившись точной историей обслуживания (сохраняйте счета!), ваш механик сможет принимать обоснованные решения о вашем автомобиле, что в конечном итоге сэкономит вам деньги.

В противном случае и без какой-либо истории обслуживания вам нужен механик, которому вы можете доверять, чтобы дать вам правильный совет и помочь вам разумно потратить ваши с трудом заработанные деньги при определении того, какие элементы потребуют внимания для поддержания вашего автомобиля. безопасно и надежно. Счастливых путешествий!

А теперь представьте себе плавный переход…

Верно.