Motil: Client Management for Small Businesses

Предназначен для настольных и мобильных устройств. Доступно на английском и испанском языках (на мобильных устройствах).

Политика конфиденциальности — Motil

Данная политика конфиденциальности («Политика») описывает, как P2 LLC d/b/a Motil и наши аффилированные и дочерние компании («Motil» или «мы» или «нас» или «наш») обращаются с собранной информацией или предоставляется в связи с транзакциями, действиями и данными, собранными, когда Пользователь («вы» или «Пользователь») посещает или использует Платформу Motil. Настоящая Политика включена посредством ссылки в Условия использования. Любые термины с заглавной буквы, используемые и не определенные в настоящей Политике, имеют значение, данное им в Условиях использования.

Обратите внимание, что использование Платформы Motil означает ваше согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с тем, как мы решили обрабатывать вашу информацию, пожалуйста, не посещайте и не используйте Платформу Motil. Платформа Motil предназначена только для использования в Соединенных Штатах, и личная информация, которую вы предоставляете нам как пользователь, будет храниться в Соединенных Штатах.

1. Дата вступления в силу и изменения

Настоящая Политика применяется ко всей информации, собранной или предоставленной нам в Дату вступления в силу или после нее. Motil будет периодически пересматривать и пересматривать настоящую Политику по мере того, как Motil изменяет Платформу, и будет обновлять Дату вступления в силу, указанную выше, при любых таких изменениях. Мы будем рассматривать ваше дальнейшее использование Платформы Motil после таких изменений как ваше согласие с ними. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику. Если наша практика в отношении ранее собранной Личной информации изменится таким образом, что будет существенно менее ограничительным, чем те политики, которые действовали на момент сбора информации, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить и получить согласие на любое такое использование, которое может быть требуется по закону, но мы не несем ответственности за невыполнение этого требования.

2. Личная информация, собираемая на платформе Motil

Поскольку мы уважаем ваши права на неприкосновенность частной жизни, мы придерживаемся наших правил, установленных для сбора и/или использования вашей «Личной информации», которая настоящим определяется как « полное имя, имя пользователя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, возраст, дату рождения и любую информацию, которая может быть использована для вашей идентификации, связи или определения вашего местонахождения напрямую без использования платформы Motil».

Для целей настоящей Политики личная информация не включает вашу фотографию или другое изображение. Компания Motil приняла решение установить отдельную политику, конкретно регулирующую использование фотографий для Платформы Motil и на ней в Разделе 5 настоящего документа и далее в положении «Фотографии» наших Условий использования.

Используя Платформу Motil, вы разрешаете нам собирать, анализировать и хранить данные, связанные с предоставлением Платформы Motil.

Когда вы посещаете или используете Платформу Motil, мы собираем информацию о вас в следующих общих категориях.

• Информация о местоположении: мы собираем точные данные о местоположении через Приложение, когда оно используется Поставщиками, если устройства Поставщиков позволяют собирать такую ​​информацию. Эта информация может собираться, храниться и иным образом использоваться третьими сторонами, включая, помимо прочего, Tookan by Jungleworks. Мы можем собирать эту информацию, когда Провайдеры используют определенные функции, такие как навигация к местоположению для предоставления Услуг, а также мы можем собирать точное местоположение устройства Провайдера, когда Приложение работает на переднем плане или в фоновом режиме.
  Мы можем определить приблизительное местоположение провайдера по его IP-адресу. Платформа Motil использует функции геолокации для сопоставления Клиентов с Поставщиками, для обновления Клиентов о статусе Поставщиков на пути к выполнению Услуг, для подтверждения того, что Поставщик предоставил Услуги, и для улучшения услуг на Платформе Motil.

Мы также можем использовать и раскрывать геолокацию, которую мы собираем через Платформу Motil, для других деловых целей, в том числе в юридических целях (например, для обеспечения соблюдения наших соглашений) и в случае предполагаемого или фактического слияния, продажи или других передача бизнес-активов. Информация о географическом местоположении, полученная о Пользователе, будет храниться таким образом, чтобы его можно было идентифицировать, вместе с данными о географическом местоположении о рабочих местах, где Поставщики оказывали Услуги на первоначальных и/или последующих работах.

• Информация о транзакциях: мы собираем сведения о транзакциях, связанных с использованием вами платформы Motil, такие как тип запрошенной услуги, дата и время оказания услуги, взимаемая сумма, пройденное расстояние, сообщения внутри пользователя, рейтинги и отзывы, а также другие связанные сведения о транзакции. .
• Регистрация поставщика и оплата: для регистрации в качестве поставщика вам может потребоваться предоставить другую личную информацию, включая номер социального страхования, банковский счет и удостоверение личности, выданное правительством США, а в некоторых юрисдикциях мы можем получить дополнительные лицензии на ведение бизнеса или подрядчика. . Мы делимся определенной информацией с нашими партнерами, включая, помимо прочего, Checkr, которые помогают нам, проводя проверку биографических данных поставщиков для защиты сообщества Motil. Мы можем использовать отчетную информацию, которую мы получаем от поставщиков услуг проверки биографических данных, для оценки того, разрешать ли физическому лицу использовать платформу Motil в качестве поставщика и соблюдать применимое законодательство. Чтобы обеспечить безопасность ваших данных, мы не храним на наших серверах полную информацию о вашем банковском счете или номер социального страхования.
• Способ оплаты Motil: когда вы добавляете кредитную карту или способ оплаты в свою учетную запись Motil, третья сторона, которая обрабатывает платежи для нас, включая, помимо прочего, Stripe, получит информацию о вашей карте. Чтобы обеспечить безопасность ваших финансовых данных, мы не храним полную информацию о кредитной карте на наших серверах.
• Служба поддержки клиентов: мы можем собирать личную информацию в ходе вашего общения с нашей службой поддержки клиентов.
• Информация об использовании и предпочтениях: Мы собираем автоматически сгенерированную информацию о том, как вы и посетители взаимодействуете с платформой Motil, выраженных предпочтениях и выбранных настройках. Когда мы связываем такую ​​информацию с конкретной личной информацией, мы будем рассматривать эту комбинацию как личную информацию, как указано в настоящем документе.
• Связь между пользователями: в качестве расширенной функции конфиденциальности мы используем стороннюю службу под названием Twilio для маскировки телефонных номеров, используемых во время звонков или текстовых сообщений (SMS) между пользователями (см. дополнительные положения, касающиеся Twilio, ниже). Мы не раскрываем телефонные номера, представленные в файле, хотя мы храним любые данные о звонках, включая связанные дату, время и содержание. Мы также используем сторонний сервис под названием Tookan от Jungleworks для обеспечения связи между Пользователями (см. дополнительные положения, касающиеся Tookan от Jungleworks, ниже).
• Информация журнала: когда вы взаимодействуете с платформой Motil, мы собираем журналы сервера, которые могут включать IP-адреса устройств, даты и время доступа, функции приложений или просмотренные страницы, сбои приложений и другие системные действия, тип браузера и третью информацию. Сторонний сайт/служба, доступ к которым осуществляется непосредственно перед взаимодействием с Платформой Motil.
• Доступ к учетной записи стороннего сайта: если вы входите на платформу Motil через сайт социальной сети, такой как Google или Facebook, мы можем собирать ваш токен аутентификации, регистрационную информацию и идентификационный номер учетной записи и использовать эту информацию для предоставления вам с доступом к вашей учетной записи на платформе Motil.

3. Использование информации

Мы используем вашу личную информацию только для целей, связанных с платформой Motil. (Это включает информацию, собранную нашими сторонними поставщиками услуг, как указано в настоящем документе; однако это не включает использование нами фотографий, которое регулируется отдельно).

В частности, цели нашего «использования» включают платформенную аналитику, маркетинг, рекламу и другие цели, призванные помочь нам эффективно управлять и улучшать Платформу Motil следующим образом:

• для связи с вами в связи с вашей деятельностью, связанной с Motil (включая, помимо прочего, электронные письма с подтверждением, текстовые сообщения о подтверждении учетной записи, push-уведомления или важные предупреждения, которые могут повлиять на ваши отношения с Motil),
• для идентификации и аутентификации,
• для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества,
• для проверки биографических данных,
• для расследования потенциального несанкционированного использования вашей информации поставщиком,
• для передачи ваших запросов на Услуги другим Пользователям и/или
• для предложения потенциальных Клиентов для ваших Услуг.
• для рекламы, продвижения и продвижения услуг и продуктов Motil.
• для постоянной оценки и улучшения работы пользователей в Интернете и на мобильных устройствах.

4. Реклама и положения об отказе от рекламы

Мы можем использовать вашу личную информацию для предоставления рекламы на/для платформы Motil. Однако в Motil мы не сдаем в аренду, не продаем и не передаем вашу личную информацию другим сторонам или неаффилированным компаниям в целях их прямого маркетинга без вашего явного согласия.

Мы также можем отправлять вам электронные письма и другие сообщения с персонализированными предложениями и информацией о продуктах и ​​услугах, и мы можем использовать Личную информацию для показа вам онлайн-рекламы на платформе Motil, других веб-сайтах и ​​других онлайн-сервисах.

Motil предоставляет Пользователям возможность отказаться от получения маркетинговых сообщений по электронной почте от нас и наших партнеров и дает Пользователям возможность удалить свою информацию из нашей базы данных, не получать в будущем маркетинговые сообщения по электронной почте или больше не получать наши услуги. Если вы получили незапрашиваемое маркетинговое письмо с адреса электронной почты Motil, обратитесь по адресу [email protected].

Третьи лица, включая Facebook, могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии хранения для сбора или получения информации с веб-сайтов и приложений, которые вы посещаете, и из других источников в Интернете, а также использовать эту информацию для предоставления услуг измерения и таргетированной рекламы. Вы можете отказаться от получения персонализированной рекламы от рекламодателей и/или рекламных сетей, которые являются либо участниками Инициативы сетевой рекламы, либо подписчиками Саморегулируемых принципов цифровой рекламы Альянса для поведенческой онлайн-рекламы. Чтобы узнать больше о вариантах отказа от персонализированной рекламы через веб-сайты и/или приложения, посетите:

• Network Advertising Initiative (NAI)
  • Отказ от использования браузера: http://www.networkadvertising.org/choices/
• Альянс цифровой рекламы (DAA)
  • Отказ от использования браузера: http://www . aboutads.info/choices/
  • Отказ от приложений: http://youradchoices.com/appchoices

Мы также используем продукты Twitter Ads для целей отслеживания конверсий и показа рекламы, ориентированной на интересы пользователей. Вы можете отказаться от рекламы на основе интересов в Твиттере, изменив настройки персонализированной рекламы для своей учетной записи Твиттера или воспользовавшись описанным выше инструментом DAA для отказа. Вы также можете узнать больше о программах Twitter Ads по адресу: https://support.twitter.com/articles/20170405.

Вы также можете изменить настройки своего мобильного устройства, чтобы отказаться от персонализированной рекламы через приложения. Например, для мобильных устройств iOS перейдите в «Настройки» с главного экрана вашего устройства; прокрутите вниз до «Конфиденциальность»; выбрать «Реклама»; и включите «Ограничить отслеживание рекламы». Кроме того, для рекламы на основе местоположения вы можете перейти в «Настройки» с главного экрана вашего устройства; выберите «Конфиденциальность»; выберите «Службы геолокации»; выберите «Системные службы»; и снимите флажок «Реклама Apple на основе местоположения». Для мобильных устройств Android перейдите в «Настройки Google» на своем устройстве; выберите «Объявления»; и установите флажок «Отказаться от рекламы на основе интересов».

Обратите внимание, что при отказе от персонализированной рекламы вы можете продолжать видеть онлайн-рекламу на платформе Motil и/или нашу рекламу на других интернет-сайтах.

Мы можем анонимизировать или агрегировать данные, собранные через Платформу Motil, и использовать их для любых разрешенных целей.

5. Использование изображений вашего профиля и других изображений, связанных с работой загруженные вами или другими Пользователями, такие как изображения профиля и фотографии работы, связанные с услугами (см. также дополнительные связанные политики, изложенные в разделах «Конфиденциальная информация клиента» и «Фотографии» в наших Условиях использования).

Если мы прямо не получим ваше личное разрешение, Motil будет использовать ваши Фотографии только специально для целей, связанных с платформой Motil, таких как показ изображений, связанных с работой, а также для маркетинга, рекламы и других связанных целей. Motil позволяет Пользователям публиковать изображения, связанные с работой, в том числе фотографии «до» и «после», на сторонних веб-сайтах и ​​в приложениях. Motil не будет делиться вашими фотографиями с третьими лицами в целях прямого маркетинга.

6. Раскрытие информации третьим лицам

Когда вы используете Платформу Motil, наши сторонние партнеры, такие как рекламные сети и поставщики аналитики, используют технологии отслеживания для сбора информации о том, как используется Платформа Motil и об устройствах, используемых для доступа к Платформе Motil. Наши партнеры также могут собирать информацию о ваших действиях в Интернете с течением времени и на других веб-сайтах или в приложениях. Когда наши сторонние партнеры предоставляют такие функции, они регулируются политиками конфиденциальности своих руководящих организаций. Вы можете изменить настройки браузера или приложения, чтобы заблокировать и удалить эти технологии при доступе к платформе Motil, но это может помешать правильному функционированию платформы Motil.

Для управления платформой Motil, включая обработку ваших транзакций и поддержку вашей деятельности на платформе Motil, мы можем передавать вашу личную информацию поставщикам, агентам и сторонним поставщикам услуг в обмен на их услуги поддержки, такие как отправка электронной почты, получение/ службы поддержки и другие службы управления взаимоотношениями с пользователями.

Как указано в настоящем документе, мы не сдаем в аренду, не продаем и не передаем личную информацию (согласно определению § 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии) о вас другим людям или неаффилированным компаниям для их целей прямого маркетинга, если у нас нет вашего разрешения. Мы можем разрешить доступ к другим данным, собираемым Платформой Motil, чтобы обеспечить доставку нашей онлайн-рекламы на Платформе Motil и на других веб-сайтах и ​​онлайн-сервисах, или для отправки вам информации, которая, по нашему мнению, может быть полезной или актуальной для вас. Ниже приведены примеры того, как мы передаем вашу информацию сторонним поставщикам услуг.

• Аналитика данных: мы нанимаем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам выполнять анализ данных о вашем взаимодействии с платформой Motil. Например, мы используем службу Google Analytics для целей анализа использования платформы Motil. Вы можете найти информацию о политике конфиденциальности Google по адресу: https://www.google.com/policies/privacy/partners. Мы также используем Braze, Branch Metrics для сбора и предоставления нам отчетов, показывающих ваше взаимодействие с платформой Motil, а также для помощи Motil в ее маркетинговых и транзакционных коммуникациях. Вы можете найти информацию о политике конфиденциальности Braze по адресу: https://www.braze.com/privacy/; Политика конфиденциальности Branch Metric по адресу: https://branch.io/policies/.
• Обработка платежей: мы используем Stripe для обработки любой платежной информации между пользователями и между пользователями и нами, включая информацию о кредитных картах, которую пользователи предоставляют. Вы можете найти информацию о политике конфиденциальности Stripe по адресу https://stripe.com/us/privacy.
• Поставщики услуг по проверке биографических данных: мы пользуемся услугами поставщиков услуг по проверке биографических данных, включая, помимо прочего, Checkr, для проведения проверок биографических данных Поставщиков, которые регистрируются для предоставления Услуг для Клиентов на Платформе Motil. В процессе регистрации информация, которую вы предоставляете Компании, передается с использованием SSL-шифрования, которое является основным инструментом защиты конфиденциальных операций с веб-серверами во время передачи данных, что обеспечивает безопасное соединение между двумя сторонами. Вы можете найти информацию о поставщике услуг проверки биографических данных, Checkr’s, политике конфиденциальности по адресу: https://checkr.com/privacy-policy/.
• Функции платформы: мы используем третьих лиц, включая, помимо прочего, Tookan от Jungleworks и Twilio для регистрации новых пользователей, чтобы убедиться, что ваша контактная информация верна и что каждая новая учетная запись пользователя в нашей системе является реальным человеком, которого мы может служить. Мы также можем использовать третьих лиц для маскировки вашего номера телефона, когда вы звоните или отправляете текстовое (SMS) сообщение другому Пользователю, используя номер телефона, предоставленный Motil через Приложение. Вы можете найти информацию о политике конфиденциальности для Tookan от Jungleworks по адресу: https://jungleworks.com/privacy-policy/. Вы можете найти информацию о практике конфиденциальности Twilio по адресу: https://www.twilio.com/legal/privacy. Мы также используем службу Google Maps, и вы соглашаетесь с Дополнительными условиями обслуживания Google Maps/Google Earth, расположенными по адресу https://maps.google.com/help/terms_maps.html, и политикой конфиденциальности Google, размещенной по адресу http://www. .google.com/policies/privacy.
• Программы благотворительных пожертвований. В рамках Платформы Motil мы можем предлагать Пользователям возможность делать пожертвования благотворительным организациям. Если вы добровольно соглашаетесь сделать пожертвование благотворительной организации, предприняв соответствующие шаги в рамках Платформы Motil, вы тем самым разрешаете Motil предоставить вашу информацию такой благотворительной организации, чтобы облегчить ваше пожертвование на их благотворительную кампанию.
• Другие пользователи: Когда вы соглашаетесь предоставлять Услуги в качестве Поставщика, мы показываем определенную информацию о вас Заказчику, который запросил работу, включая ваше имя, фотографию, геолокацию и рейтинг. Когда вы отправляете запрос на обслуживание в качестве Клиента, мы будем отображать определенную информацию о вас Поставщикам, включая ваше имя, адрес, фотографию (если есть), рейтинг и фотографии места работы.
• Социальные сети и другие веб-сайты: Платформа Motil может позволить вам обмениваться информацией, в том числе личной информацией, с веб-сайтами социальных сетей, такими как Facebook, Google и т. д. За исключением наших маркетинговых и рекламных целей, мы не передаем вашу личную информацию с ними, если вы специально не разрешите это. Если вы решите войти на Платформу Motil через веб-сайты социальных сетей, мы можем поделиться информацией о вашей учетной записи с сайтом социальной сети. Использование ими информации будет регулироваться их политикой конфиденциальности, и вы можете изменить свои настройки конфиденциальности на их веб-сайтах.
• Юридическая и аналогичная информация. Мы можем получать доступ, сохранять и раскрывать собранную информацию, если мы считаем, что это необходимо или уместно в следующих ситуациях: для выполнения требований правоохранительных органов и судебных процессов, таких как постановление суда или повестка в суд; отвечать на ваши запросы; или для защиты ваших, наших или чужих прав, собственности или безопасности. Мы также можем раскрывать вашу Личную информацию в рамках спора между Пользователями или между Пользователями и Motil, а также адвокату в процессе получения юридической консультации.
• Слияние, продажа или другая передача активов: если мы участвуем в слиянии, поглощении, финансировании должной осмотрительности, реорганизации, банкротстве, конкурсном управлении, продаже активов Motil или передаче услуг другому поставщику, ваша информация может быть продана или переданы в рамках такой сделки, разрешенной законом и/или договором. Мы не можем контролировать, как такие лица могут использовать или раскрывать такую ​​информацию.
• С вашего разрешения: Мы также можем раскрывать вашу личную информацию с вашего разрешения, как указано в настоящем документе.
• Исследования и разработки: мы можем использовать информацию, которую мы собираем, для тестирования, исследований, анализа и разработки продуктов. Это позволяет нам улучшать и повышать безопасность наших услуг, разрабатывать новые функции и продукты, а также предлагать решения по страхованию и финансированию, связанные с нашими услугами.

7. Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий

Как и большинство онлайн-сервисов и мобильных приложений, мы и наши сторонние поставщики услуг можем использовать файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания для сбора информации о ваших действиях на компьютере. или устройства, которые вы используете для доступа к платформе Motil. Файл cookie — это файл, сохраняемый на жестком диске пользователя, в котором хранится определенная информация о действиях пользователя. Пользователи должны дать согласие на сохранение файлов cookie для них, и большинство веб-браузеров настроены на прием файлов cookie по умолчанию. Хотя при желании вы можете изменить настройки своего браузера/устройства, чтобы отказаться от файлов cookie, это потенциально может повлиять на доступность и функциональность наших услуг.

Любая третья сторона, с которой нам разрешено делиться вашей Личной информацией, имеет право использовать вашу Личную информацию в соответствии с нашими договорными соглашениями с такими третьими сторонами и в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности, которую мы не контролируем. Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за любые их действия или бездействие. Те, кто свяжется с вами, должны быть проинструктированы непосредственно вами относительно ваших предпочтений в отношении использования ими вашей личной информации.

8. Как изменить вашу личную информацию

Motil предоставляет вам возможность доступа и редактирования вашей личной информации: войдите в приложение, откройте меню «Настройки», а затем просмотрите и обновите/исправите информацию своей учетной записи. Чтобы мы могли защитить целостность конфиденциальных данных, существуют определенные элементы информации, такие как ваш возраст, которые вы не можете изменить самостоятельно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы изменить информацию, к которой вы не можете получить доступ через свою учетную запись.

9. Хранение информации

Чтобы сохранить целостность наших баз данных, стандартная процедура требует от нас хранить информацию, предоставленную участниками, в течение неопределенного периода времени. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить информацию, которую мы собираем, в течение неопределенного периода времени.

10. Информация о детях

Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 13 лет, поскольку Платформа Motil не предназначена для Пользователей младше 18 лет. Если вы являетесь родителем и считаете, что ваш ребенок младше 13 лет использовал Motil Платформа и предоставили нам личную информацию через Платформу Motil, свяжитесь с нами по адресу support@motil. com или по нашему почтовому адресу, чтобы мы могли удалить эту учетную запись и/или любую Личную информацию, полученную от них на Платформе Motil.

11. Наши меры безопасности

Ваш профиль Motil защищен паролем, поэтому только вы и уполномоченные сотрудники Motil имеете доступ к информации вашей учетной записи. Чтобы сохранить эту защиту, никому не сообщайте свой пароль. Персонал Motil никогда не будет заранее связываться с вами и запрашивать какую-либо личную информацию об учетной записи, включая ваш пароль. Если вы пользуетесь общим компьютером или мобильным устройством, чтобы защитить вашу информацию, введенную на общедоступных терминалах, от раскрытия третьим лицам, вы должны выйти из своей учетной записи Motil и закрыть окно браузера до того, как кто-то еще войдет в систему. Motil применяет меры безопасности, предназначенные для защиты от потери, неправильного использования и изменения информации, находящейся под нашим контролем.

Компания Motil принимает меры для обеспечения безопасности вашей информации в своей системе. К сожалению, никакая передача данных через Интернет не может быть гарантирована на 100% безопасной. В результате Motil не может гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам передаете, и вы делаете это на свой страх и риск. Мотиль прямо отказывается от какого -либо представительства или гарантии, выраженных или подразумеваемых в отношении обеспечения, гарантирования или иного предоставления каких -либо окончательных обещаний безопасности в связи с вашей личной информацией или информацией об использовании, а также отказывается от любой ответственности, которая может возникнуть, если какие -либо другие люди получат ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НА ПЛАТФОРМЕ MOTIL.

12. Ссылки на сторонние веб-сайты и онлайн-сервисы

Настоящая Политика применяется исключительно к информации, собираемой Платформой Motil. Платформа Motil может содержать ссылки на другие веб-сайты, благотворительные организации или онлайн-сервисы; и мы, конечно же, не несем ответственности за политику конфиденциальности других веб-сайтов.