Проведение диагностики: Порядок проведения диагностики

alexxlabОпубликовано

6.3. Технология проведения диагностики

Диагностика могут осуществляться последовательно (этап за этапом) или параллельно в зависимости от целей диагностики, возможностей исследователей и их методического аппарата.

Диагностика является организованным процессом. В основе ее организации лежит определенная технологическая схема, которая отражает последовательность и комбинацию использования методов исследования.

Технология — это вариант рационального построения процесса диагностики. Например, строительство дома предполагает сначала возведение фундамента, потом самого здания и на заключительном этапе — крыши. Это процесс  строительства, отражающий содержание и особенность этого вида деятельности. Но технология строительства может быть разнообразной в рамках этого процесса. Если дом большой, то можно сделать сначала фун­дамент его секции и начать возводить стены, параллельно заготавливать элементы крыши. Все зависит от распределения ресурсов и выбора варианта их использования. Но можно не приступать к возведению стен, пока полно­стью не закончатся работы с фундаментом.

Процесс всегда отражает объективные этапы выполнения работы, техно­логия — это вариант рационального выполнения работ.

В зависимости от характера исследуемой проблемы, а также конкретных условий, таких как время, ресурсы, квалификация, острота проблемы и пр., технологические схемы могут быть различными (рис.6.3). Поэтому важно выбирать эффективные технологические схемы или конструировать их по реальным потребностям и условиям.

Наиболее простой, элементарной технологией является линейная техно­логия. Она заключается в последовательном проведении диагностики по этапам постановки проблемы, формулировке задач ее решения, выборе ме­тодов диагностики, проведения анализа и поиске позитивных решений, экспериментальной проверке решения, если она возможна, разработке инно­ваций.Такая технология может быть весьма эффективной в случае решения сравнительно простых диагностических проблем.

В практике не всегда удается построить технологическую схему так прямолинейно и последова­тельно. На каждом из этапов могут возникнуть новые проблемы или затруд­нения, которые заставят вернуться к предыдущему этапу и скорректировать его работы. Например, может оказаться, что проблема определена недоста­точно глубоко, появилась необходимость рассмотреть ее в новом ракурсе или не полностью выявлены альтернативы использования методов исследо­вания, возникла необходимость привлечения новых ресурсов для обеспече­ния качества диагностики и т. д.

Все это заставляет возвращаться к пройденным этапам, корректировать уже проведенные диагностические работы. Так возникает новый тип технологии исследования — тип циклической диагностики. Он характеризу­ется возвратами к пройденным этапам, повторению пройденного для обеспе­чения надежности результатов.

 

Рисунок 6.3. Технологии планирования процесса диагностики

Многие схемы рациональных технологий предполагают возможность па­раллельного выполнения работ или операций. В технологии диагностики такой подход также существует. Например, по сложным, комплексным про­блемам можно выполнять отдельные диагностические работы параллельно. Более того, в некоторых случаях это оказывается просто необходимым. Это экономит время, позволяет более эффективно использовать персонал, повы­шает компетентность и производительность деятельности.

Бывают проблемы в диагностике, решение которых трудно представить заранее в определенной технологической схеме, трудно предвидеть, какие этапы необходимы для определения окончательного результата и вообще существует ли он по этой проблеме. В этом случае используются технологии адаптивного типа. Суть их за­ключается в последовательной корректировке технологической схемы по мере проведения каждого из этапов диагностики. Это технология по сопут­ствующей проблеме: что делать дальше, что можно сделать в этой ситуации? Каждый этап в этой технологической схеме оценивается по его результатам и эта оценка необходима для определения нового этапа.

Технологическая схема диагностики не может не учитывать конкретных целей его проведения. Такими целями могут быть цели кардинального реше­ния проблемы (достижение кардинальных изменений) или цели частичного решения проблемы (достижение частичных изменений), цели получения но­вых знаний и развития образования служащих, повышения их интеллекту­ального потенциала или цели разработки программы нововведений.

По целям частичных изменений используется технология последователь­ного продвижения в диагностике. Она построена на оценке сущест­вующего качества управления (управленческой деятельности) и поиске непринципиальных, незначительных, но реальных изменений качества. Такая технология позволяет проводить исследования при незначительных ресурсах, избегать рисков инноваций, повысить надежность преобразований.

В области исследования существуют и технологии случайного поиска. На первом этапе такой технологии не предполагается много внимания уделять постановке проблемы, ее выбору, обоснованию. Берется любая проблема и на ее основе проводится диагностика по смежным проблемам, устанавли­ваются связи, заполняется решениями «поле проблем», определяется, таким образом, траектория развития. Она и показывает главную проблему, на кото­рой необходимо сосредоточить внимание. Наиболее эффективно эта технология реализуются в диверсифицирован­ных методах диагностики — мозговой штурм, синектика и др.

Выбор технологических схем проведения диагностики способствует повышению ее эффективности. Технология диагностики в значительной мере отражает искусство исследователя. Конечно, надо знать, какие схемы существуют и, какие из них наиболее приемлемы в тех или иных условиях. Но оценка условий, характера проблемы, возможностей использования ресурсов зависит от исследователя, его знаний, опыта и способностей к диагностической деятельности.

Выходные данные:

Григан А.М. Управленческая диагностика: теория и практика: Монография / А.М. Григан. Ростов н/Д: Изд-во РСЭИ, 2009. 316 с.

Пошаговый план проведения диагностики

Первый шаг диагностики — подготовка к самой диагностике…

Перед тем, как клиент приедет к вам вы должны знать что с автомобилем, какие у него «симптомы». Такой подход поможет вам подготовиться к приезду клиента, и в случае вашего незнания выиграть время на получение необходимых знаний.

С первого, и самого главного пункта, у нас вытекает второй. Вам необходимо опросить клиента, чтобы получить более подробную информацию. Какой была погода, какая температура, влажно или нет, в какое время суток проявилась проблема — ответы на эти вопросы помогут вам в поиске и устранении неисправностей.

После получения всей необходимой информации мы можем приступать к предварительной компьютерной диагностике.

Запускаем короткий тест и вычитываем ошибки из всех блоков, несмотря на то что симптомы связаны только с одним блоком управления. Оценивая коды неисправностей всех блоков управления в комплексе мы можем более точно определить направление для поиска неисправности, а иногда даже сразу поставить точный диагноз. Пример: к вам приехал автомобиль и клиент жалуется на неисправность в двигателе. Однако бывает что причиной такой неисправности может быть другой блок управления. 

Вот почему необходимо проверять все блоки управления на наличие кодов ошибок и возможно проводить более глубокую диагностику внутри блоков и систем! Затем мы можем провести проработку конкретно тех кодов неисправностей, с которыми у нас связаны симптомы нашего автомобиля.

Проводим поиск неисправности с помощью измерительного оборудования.

Поиск неисправностей с помощью измерительного инструмента. В данном пункте нам необходимо вручную проверить системы, механизмы, датчики, проводку… Также можно подключать дополнительное оборудование, например дымогенератор. 

Более подробно о том, как проводить поиск неисправностей при помощи измерительных приборов, электросхем и осциллографа вы узнаете на мини-тренингах по автоэлектрике. Получите доступ к первым урокам по ссылке 

Всегда помните про комплексность диагностики!

Очень часто специалисты-диагносты работают со следствием, а не причиной. Находят какую-то одну неисправность, устраняют её, затем проводят тест-драйв и отпускают клиента. Но клиент очень скоро возвращается с какой-то другой неисправностью, но теми же симптомами и говорит, что человек не доделал работу, или вообще ничего не сделал! Почему так случается?

На сегодняшний день большинство автомобилей имеют функцию самодиагностики и при появлении каких-либо ограничений (например ограничение крутящего момента двигателя) самодиагностика выполняется не полностью. Вы устраняете одну неисправность (которая ограничивала крутящий момент), а у вас проявилась другая, потому-что вашего тест-драйва в пару километров было просто недостаточно.

Запомните, всегда после устранения неполадок все тщательно перепроверяем

и если ничего не находим — предупреждаем клиента об этих особенностях, чтобы потом в случае чего вы не выполняли работу себе в убыток!

Для тех, кому интересна тема диагностики автомобилей и заработка на ней, мы подготовили БЕСПЛАТНЫЙ ОНЛАЙН МАСТЕР-КЛАСС по автоэлектрике, на котором вы узнаете:

  1. 5 основных шагов, которые отделяют вас от того, чтобы начать заниматься дорогостоящими работами.
  2. Как автоэлектрику начать проводить диагностику и ремонт блоков управления.
  3. Что такое чип-тюнинг и как его проводить без рисков накосячить и влететь на деньги.
  4. Почему многие автоэлектрики не могут сделать эту профессию своим любимым делом, которое приносит деньги.
  5. Какой инструмент необходим начинающему специалисту и как не потратить целое состояние на приобретение ненужного оборудования.

Эти и многие другие темы мы раскрываем на нашем ОНЛАЙН МАСТЕР-КЛАССЕ по автоэлектрике: РЕГИСТРАЦИЯ

Карьера в Quest Diagnostics

Карьера в Quest Diagnostics

Присоединяйтесь к нашей сети талантов

Ключевое слово:

  • selectedKeywordsIndex=$index» ng-class=»{active : selectedKeywordsIndex===$index}»> {{ключевое слово}}

Местоположение:

  • {{$parent.googlePlacesAutocompleteEnabled ? location.description : location}}

Места (до трех):

{{$item.description}} {{$parent.googlePlacesAutocompleteEnabled ? location.description : местоположение}}

Поиск

Просмотреть все вакансии в Quest Diagnostics Не готовы подать заявку? Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей сети талантов!

Квест дает высшую оценку 5 сотрудникам

Посмотрите, как Quest благодарит коллег, которые каждый день отдавали все свои силы, чтобы поддержать нашу страну во время кризиса COVID-19

Ваш браузер не поддерживает видео тег.

Пособия Quest

Медицинские, дополнительные медицинские, стоматологические и офтальмологические планы

План программы оздоровления для сотрудников Wellness

Гибкие счета расходов Здравоохранение и зависимый уход

План сбережений до налогообложения 401(k)

План покупки акций сотрудниками

Конкурсный оплачиваемый отпуск

Компенсация за обучение

Программа помощи в усыновлении

Гибкий график работы

Просмотрите полный список наших конкурсных программ, направленных на укрепление здоровья и благополучия сотрудников.

Чем мы занимаемся

Мы являемся лидером отрасли с многолетней репутацией благодаря исключительному качеству и стабильности на нашем рынке. Мы вдохновляем на действия, освещаем ответы и выступаем за улучшение здоровья.

Компания Quest Diagnostics стремится постоянно улучшать здоровье пациентов. Мы ведущий мировой поставщик диагностических тестов, услуг и информации, которые пациенты и врачи полагаются на принятие более эффективных решений в области здравоохранения.

Каждый день мы влияем на жизнь миллионов людей, обслуживая каждого третьего взрослого американца. Наш непрерывный стремление к открытиям и инновациям позволяет нам создавать новые решения каждый день, многие из которые теперь являются отраслевыми стандартами ухода. Диагностические тесты влияют примерно на 66% клинических принятие решения.

Как мы это делаем

В компании Quest Diagnostics работает около 49 000 сотрудников, работающих в сотнях разных мест, отделы, функции и роли. Независимо от того, какую роль он играет в Quest, каждый сотрудник преследует одну и ту же цель: улучшение здоровья человека. С медицинской и научной штат из более чем 600 докторов и докторов наук, обширная сеть удобных мест для пациентов, и широкий спектр диагностических продуктов, мы проводим тестирование около 550 000 пациентов каждый день, а также предоставлять информацию и услуги для врачей, работодателей, и страховщики.

Компания Quest ценит каждого сотрудника и признает, что наше лидерство в отрасли во многом обусловлено приверженность и самоотверженность нашей талантливой команды. Что больше всего мотивирует сотрудников это знание того, что их работа способствует улучшению здоровья человека, что-то наше сотрудники смотрят с большой гордостью и удовлетворением.

Quest is Flying in Plane Site!

Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, как мы используем наши авиалинии и логистическую цепочку для решения COVID-19пандемия; приносить пользу нашим пациентам!

Узнать больше

Мы полагаемся на сильные стороны наших сотрудников

Рекомендуемые вакансии

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Учить больше

Флеботомия

Представители по обслуживанию пациентов (PSR)/флеботомисты представляют лицо нашей компании для пациентов, которые обращаются в Quest Diagnostics. PSR берет качественные образцы крови у пациентов и готовит эти образцы для лабораторное тестирование. PSR имеет прямой контакт с пациентами и создает атмосферу доверие и уверенность.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль
Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Учить больше

Управление образцами

Обработчики образцов отвечают за ввод данных о заказах на испытания, предварительную сортировку и подготовку образца к вывозу. и доставка. Эта роль требует большой организации, внимания к деталям и способность быть гибким и изучать новые процессы.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль

Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Учить больше

ЛОГИСТИКА

Представители службы маршрутизации (RSR) выполняют повседневные операции по маршруту, обслуживая потребности клиентов в отношении надлежащего отслеживания, сортировка, хранение и транспортировка образцов пациентов. RSR безопасно управляет компанией транспортное средство для сбора и доставки образцов и обслуживания внутренних и внешних клиенты.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль

Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Учить больше

СЛУЖБА КЛИЕНТА

Представители по обслуживанию клиентов (CSR) являются важным связующим звеном между пациентом и поставщиком услуг, обеспечивающим качественное обслуживание и удовлетворенность клиентов. CSR обрабатывает все запросы клиентов, касающиеся отчетов о результатах пациентов, а также вопросы о тестах и ​​услугах.

Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Флеботомия

Представители по обслуживанию пациентов (PSR)/флеботомисты представляют лицо нашей компании для пациентов, которые обращаются в Quest Diagnostics. PSR берет качественные образцы крови у пациентов и готовит эти образцы для лаборатории. тестирование. PSR имеет прямой контакт с пациентами и создает атмосферу доверия и уверенность.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль
Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

Управление образцами

Обработчики образцов отвечают за ввод данных о заказах на испытания, предварительную сортировку и подготовку образца к вывозу. и доставка. Эта роль требует отличной организации, внимания к деталям и способности быть гибким и изучать новые процессы.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль
Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

ЛОГИСТИКА

Представители службы маршрутизации (RSR) выполняют повседневные операции по маршруту, обслуживая потребности клиентов в отношении надлежащего отслеживания, сортировка, хранение и транспортировка образцов пациентов. RSR безопасно управляет компанией транспортное средство для сбора и доставки образцов и обслуживания внутренних и внешних клиенты.

Посмотрите, подходит ли вам эта роль
Просмотр вакансий

Ваш браузер не поддерживает тег видео.

СЛУЖБА КЛИЕНТА

Представители по обслуживанию клиентов (CSR) являются важным связующим звеном между пациентом и поставщиком услуг, обеспечивающим качественное обслуживание и удовлетворенность клиентов. CSR обрабатывает все запросы клиентов, касающиеся отчетов о результатах пациентов, а также вопросы о тестах и ​​услугах.

Просмотр вакансий

Наш подход к защите наших сотрудников основан на основных принципах безопасности, гибкости, единства и непрерывности бизнеса. Присоединяйтесь к нам!

Награды и признание

Ознакомьтесь с нашим Отчетом о корпоративной ответственности и другими наградами и признанием

Ознакомьтесь с нашим Отчетом о корпоративной ответственности и другими наградами и признанием