О чем автосалон обязан предупредить клиента
Свежий номер
РГ-Неделя
Родина
Тематические приложения
Союз
Свежий номер
Рубрика:
Легковые авто
01.11.2022 18:12
Владимир Баршев
Продавец должен предупредить обо всех особенностях автомобиля перед заключением договора купли-продажи. Даже о тех, которые не упомянуты в законе о защите прав потребителей. В противном случае это может стать поводом для расторжения договора. Такую позицию обозначил Верховный суд в обзоре судебной практики по защите прав потребителей. Также он указал на обязанность продавца передать товар свободным от прав третьих лиц.
Даже у новой машины может быть своя история, подробности которой продавец не вправе скрывать / Reuters
Началось все с того, что некая гражданка Ахметшина купила у дилера новый автомобиль. Но через четыре года у машины выявился существенный недостаток. Ей по гарантии заменили блок двигателя в сборе.
Гражданка потребовала расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ей деньги за машину, а также понесенные расходы. Но тут выяснилось, что машина находится в залоге у банка. Причем в залог она попала еще до продажи. Автосалон отказался разрывать договор и возвращать деньги. Тогда автовладелица подала в суд.
Но суд первой инстанции решил, что продавцом была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах автомобиля.
Согласно Гражданскому кодексу продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, напомнил Верховный суд
А информация о нахождении автомобиля в залоге не относится к информации о товаре.
Кроме того, продавец, согласно его же показаниям, узнал о том, что машина находится в залоге, непосредственно от покупателя. Суд также обратил внимание, что покупательницу четыре года не беспокоило то, что машина находится в залоге у банка, хотя информация об этом была внесена в соответствующий реестр.
Суд решил, что таким образом истица хотела восстановить свое нарушенное право из-за недостатка автомобиля.
Но недостаток был устранен и автомобиль вновь пригоден для эксплуатации. Поэтому в иске суд отказал.
Правовые аспекты эксплуатации авто эксперты «РГ» разъясняют в рубрике «Юрконсультация»
Апелляционная инстанция оставила это решение в силе. Она указала, что истец как покупатель не проявила должной степени заботливости и осмотрительности при совершении сделки. Также она напомнила, что определением районного суда по делу об иске банка о взыскании задолженности на машину обеспечительные меры были отменены, то есть основания для обращения взыскания на машину отпали.
С этим решением согласился и кассационный суд. Однако Верховный суд нашел эти решения противоречащими нормам права. В первую очередь потому, что согласно Гражданскому кодексу продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар.
При этом совершенно не важно , было ли известно продавцу об обременении продаваемого товара.
Тем более что все суды пришли к выводу о том, что информация о залоге была доступна. Но суды почему-то возложили обязанность проверки товара на покупателя. И не учли, что именно продавец должен был продать машину свободной от обременений.
При этом судебные инстанции, отметил Верховный суд, не указали, в силу каких норм права или обстоятельств дела покупатель должен быть более осмотрителен при заключении договора, чем продавец торгующий данным видом товара.
Также Верховный суд не согласился с выводом, что сведения о залоге не относятся к информации, которую продавец должен предоставить потребителю. Он напомнил, что согласно закону о защите прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Там же есть перечень тех сведений, которые должна в обязательном порядке содержать информация о товаре.
Но этот перечень не является исчерпывающим и не освобождает продавца от предоставления иной информации, если она имеет значение для правильного выбора товара потребителем, отметил ВС. Наличие обременения товара залогом имеет для покупателя существенное значение. Значит, сведения об этом также относятся к информации о товаре, которую продавец обязан своевременно предоставлять потребителю.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Из установленных судами обстоятельств следует, что покупательница приобрела в автосалоне продавца новый автомобиль, полагаясь на добросовестность профессионального участника рынка. Необходимости проведения проверки на предмет залога судами не установлено. О том, что потребитель не был предупрежден о залоге, свидетельствуют и объяснения продавца, указавшего, что о залоге автомобиля он узнал от покупателя.
Факт наличия залога судами под сомнение не ставился. А то, что позже судом залог был признан недействительным, не отменяет того, что на момент приобретения машины она была с обременениями.
На этих основаниях Верховный суд отменил все решения и направил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию. А также включил его в обзор судебной практики, чтобы остальные суды на него ориентировались и не допускали подобных нарушений прав потребителя.
Российская газета — Федеральный выпуск: №248(8896)
Главное сегодня
FT: Минфин США призвал крупнейших нефтетрейдеров без опаски торговать российской нефтью
Зампостпреда Полянский: РФ распространит переписку с ФРГ, Данией и Швецией о «Северных потоках»
Премьер Венгрии Орбан призвал хорошо обдумать будущее взаимоотношений с РФ
Американский сенатор Уикерс признал, что у США нет защиты от российских крылатых ракет
Аксенов: Все важные объекты Крыма находятся под защитой систем ПВО
Директор ЦРУ Бернс: Следующие полгода станут критичными для конфликта на Украине
Верховный суд: Если автосалон не предупредил покупателя об обременении, сделка может быть расторгнута
Свежий номер
РГ-Неделя
Родина
Тематические приложения
Союз
Свежий номер
Рубрика:
Верховный судСудебная системаЛегковые авто
09.
11.2022 09:32
Продавец должен предупредить обо всех особенностях автомобиля перед заключением договора купли-продажи. Даже о тех, которые не упомянуты в законе о защите прав потребителей. В противном случае это может стать поводом для расторжения договора.
Даже у новой машины может быть своя история, подробности которой продавец не вправе скрывать. / REUTERS
Такую позицию обозначил Верховный суд в обзоре судебной практики по защите прав потребителей. Также он указал на обязанность продавца передать товар свободным от прав третьих лиц.
Некая гражданка Ахметшина купила у дилера новый автомобиль. Но через четыре года у машины выявился существенный недостаток. Гражданка потребовала расторгнуть договор купли-продажи, вернуть ей деньги за машину, а также понесенные расходы. Но тут выяснилось, что машина находится в залоге у банка. Автосалон отказался разрывать договор и возвращать деньги. Тогда автовладелица подала в суд.
Но суд первой инстанции решил, что продавцом была предоставлена вся необходимая и достоверная информация об автомобиле.
А информация о его нахождении в залоге не относится к информации о товаре. И в иске отказал.
Апелляционная и кассационная инстанции оставили это решение в силе. Однако Верховный суд нашел эти решения противоречащими нормам права. В первую очередь потому, что согласно Гражданскому кодексу продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц.
Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано. При этом совершенно не важно, было ли известно продавцу об обременении продаваемого товара.
Также ВС не согласился с выводом, что сведения о залоге не относятся к информации, которую продавец должен предоставить потребителю. Перечень сведений о товаре, прописанный в законе о защите прав потребителей, не является исчерпывающим. Наличие обременения товара залогом имеет для покупателя существенное значение. Значит, сведения об этом также относятся к информации, которую продавец обязан предоставлять потребителю.
Поэтому ВС отменил все решения и направил дело на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию, а также включил его в обзор судебной практики.
Российская газета — Неделя — Федеральный выпуск: №253(8901)
Главное сегодня
FT: Минфин США призвал крупнейших нефтетрейдеров без опаски торговать российской нефтью
Зампостпреда Полянский: РФ распространит переписку с ФРГ, Данией и Швецией о «Северных потоках»
Премьер Венгрии Орбан призвал хорошо обдумать будущее взаимоотношений с РФ
Американский сенатор Уикерс признал, что у США нет защиты от российских крылатых ракет
Аксенов: Все важные объекты Крыма находятся под защитой систем ПВО
Директор ЦРУ Бернс: Следующие полгода станут критичными для конфликта на Украине
Могут ли продавцы расторгнуть контракт, финансируемый автосалоном?
Оповещение для покупателей автомобилей в штате Калифорния
Автомобильным дилерам штата Калифорния разрешено расторгнуть ваш контракт в течение 10 дней и потребовать вернуть проданный вам автомобиль, но они:
- НЕ МОЖЕТ сохранить ваш первоначальный взнос или обмен.
- НЕ МОЖЕТ заставить вас подписать любой другой контакт, независимо от изменений без вашего согласия.
- НЕ МОЖЕТ заставить вас увеличить первоначальный взнос.
- НЕ МОЖЕТ взимать с вас плату за использование, кроме ущерба.
- НЕЛЬЗЯ угрожать вам каким-либо образом.
- НЕ МОГУТ отменить договор после того, как он уведомил вас о своем желании отменить договор, что отлично, если у вас возникли проблемы или вы передумали.
Прежде чем соглашаться на что-либо, что кажется несправедливым, ОСОБЕННО ЕСЛИ У ВАС ПРОБЛЕМЫ С АВТОМОБИЛЕМ, обратитесь в Юридический центр по борьбе с автомобильным мошенничеством и постарайтесь получить их запрос и причины в письменном виде (даже в виде текста) для защиты ваших прав.
Если вы покупаете автомобиль, который финансируется через дилерский центр, дилер МОЖЕТ расторгнуть договор, но только в том случае, если он уведомит вас в течение 10 дней с даты заключения договора купли-продажи.
Этот тип финансирования иногда называют «точечной доставкой». Он основан на языке договора купли-продажи. Посмотрите на свой договор купли-продажи. Это длинный желтый документ с надписью «КОНТРАКТ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ В РАССРОЧКУ» вверху. Откройте оборотную сторону договора купли-продажи и найдите поле с надписью «Право продавца на отмену». Он находится внизу второго столбца.
Автомобильные дилеры занимаются продажей автомобилей потребителям, а не финансированием автомобилей, которые покупают потребители. Итак, это поле сообщает вам, что после того, как вы подпишете договор купли-продажи и уедете с автомобилем, дилерский центр найдет финансовую компанию или банк, чтобы выкупить ваш контракт. Этот язык дает автомобильному дилеру возможность найти кого-то, кто купит ваш договор купли-продажи. В большинстве случаев это не проблема. Однако, если автомобильный дилер не может найти кого-то, кто выкупит ваш договор купли-продажи, он может расторгнуть договор купли-продажи. Но автодилер должен уведомить вас в течение 10 дней с даты заключения договора купли-продажи.
Если дилер отменит покупку в течение 10 дней, вы получите обратно свой первоначальный взнос или обмен. Договор купли-продажи требует, чтобы продавец автомобилей вернул вам все вознаграждение (т. е. все), уплаченное за покупку. Это включает в себя ваш автомобиль, проданный по программе trade-in. Если вы внесли первоначальный взнос в размере 2000 долларов США и сдали автомобиль в обмен, автодилер должен вернуть вам и 2000 долларов, и сумму, которую вы сдали в счет оплаты нового, когда вы вернете купленный вами автомобиль.
Иногда автомобильный дилер может сообщить вам, что он уже продал ваш автомобиль, сдаваемый в счет оплаты нового, и предложит вам сумму, указанную в договоре купли-продажи. Язык договора купли-продажи, по-видимому, не дает автодилеру такой возможности.
Продавец автомобилей НЕ МОЖЕТ взимать с вас плату за использование приобретенного у него автомобиля. Например, он не может взимать плату за мили, начисленные на автомобиль в течение 10-дневного периода. Тем не менее, вы несете ответственность за любой физический ущерб автомобилю, пока он находится в вашем владении.
Если продавец автомобилей воспользуется своим правом расторгнуть договор купли-продажи в течение 10 дней, вы не обязаны подписывать второй договор на покупку того же автомобиля.
Продавец автомобилей не может расторгнуть договор купли-продажи по истечении 10-дневного периода. Если автомобильный дилер пытается сделать это, вы должны сообщить ему, что, как вы понимаете, автомобильный дилер больше не имеет права расторгать договор купли-продажи, и попросить автомобильного дилера прислать вам письмо с объяснением, почему он думает, что все еще может отменить договор купли-продажи. Договор купли-продажи.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы или есть какие-либо вопросы, обратитесь в Юридический центр по борьбе с автомобильным мошенничеством.
Может ли покупатель расторгнуть договор автосалона?
Может ли покупатель расторгнуть договор о продаже автомобилей? Ответ — иногда, но это еще не все.
Чем больше вы разбираетесь в контрактах на покупку автомобилей, тем больше доверия вы можете иметь в дилерском центре. Покупка нового автомобиля может быть захватывающим моментом. Поездка в автосалон для тест-драйва нового автомобиля для вас или вашей семьи может быть захватывающей, и это может привести к ошибочным суждениям. Итак, что происходит, когда вы подписываете договор о покупке автомобиля, но на следующий день понимаете, что он может вам не подойти?
Как отказаться от покупки автомобиля
Одна вещь, на которую многие люди пытаются положиться при расторжении контракта на покупку автомобиля, — это период обдумывания. Период обдумывания — это то, что прописано в договорах купли-продажи, что может защитить покупателя в случае тактики продаж с высоким давлением. Многие люди считают, что покупки в автосалоне — это среда продаж с высоким давлением, однако Эдмундс указывает, что обычно не бывает периода обдумывания при покупке автомобиля.
Одной из причин этого является стоимость автомобиля. Если бы дилерским центрам потребовалось охлаждение, они были бы вынуждены продавать практически новые автомобили за небольшую часть цены и, вероятно, не смогли бы поддерживать свою деятельность.
Из-за того, как работает оценка автомобиля, в договоре купли-продажи не требуется период обдумывания. Если вы подписали свое имя на пунктирной линии для нового автомобиля, в большинстве случаев будет очень сложно вернуть или отменить его. Это может быть другой историей, если вы покупаете подержанный автомобиль, в котором дилер может разрешить вам вернуть автомобиль через короткий промежуток времени.
Финдлоу указывает, что вам может быть доступна так называемая возможность расторжения контракта. Это дополнение к договору купли-продажи может быть доступно покупателю за дополнительную плату, но если вы считаете, что это то, что вам может понадобиться, то стоит попросить об этом. Дилерский центр по-прежнему не обязан предлагать такое дополнение к контрактам на покупку, если только этого не требуют определенные штаты.
В некоторых штатах, например в Массачусетсе, действуют другие меры защиты, помогающие защитить покупателей от автомобилей в плохом состоянии. Например, если кто-то в Массачусетсе покупает автомобиль и не проходит техосмотр в течение семи дней после покупки, покупателю разрешается вернуть автомобиль с полным возвратом средств. Ознакомьтесь с местными законами вашего штата, чтобы узнать, какие средства защиты есть у покупателей автомобилей, прежде чем пытаться вести переговоры с дилерским центром, так как это наверняка доставит меньше головной боли.
Другие подобные меры защиты включают лимонные законы, которые защищают покупателей от дефектов, которые дилер не может устранить. Лимонные законы обеспечивают более широкую сеть защиты. Например, во Флориде покупатель застрахован на срок до 24 месяцев после покупки нового автомобиля:
- У дилера есть три попытки решить проблему и вернуть ее покупателю.
- Если дилерский центр не может выполнить ремонт, покупатель должен связаться с производителем.
- Затем у производителя есть 10 дней, чтобы направить покупателя в стороннюю ремонтную мастерскую.
- Если независимая ремонтная мастерская не может произвести необходимый ремонт в течение 30 дней, покупатель имеет право запросить возврат средств.
Есть определенные вещи, которые вы можете сделать, если чувствуете, что стали жертвой мошенничества в процессе покупки автомобиля, и есть некоторые шаги, которые вы должны предпринять в случае мошенничества, начиная с подачи жалобы Генеральному прокурору ваше состояние. Если мошеннических действий не было, и вы не заплатили или не имели возможности приобрести вариант расторжения контракта, ваши возможности значительно сократились. Pocket Sense перечисляет несколько вещей, которые вы можете искать в этом случае:
- Изучите мелкий шрифт в договоре о покупке автомобиля. Обратите особое внимание на политику возврата. Некоторые дилерские центры включают один, но они не распространены для новых автомобилей.
- Если вы не можете найти что-либо в контракте, обратитесь в Генеральную прокуратуру вашего штата, чтобы узнать, существуют ли в вашем штате какие-либо меры защиты при покупке автомобиля.
- Позвоните дилеру и объясните свою ситуацию и почему вы хотите вернуть его. Они могут захотеть работать с вами, но это не разрешено, и они не обязаны это делать.
- Если они по-прежнему не заинтересованы в сотрудничестве с вами, вы можете попробовать предложить им свой депозит. Это может повлиять на позицию дилера за счет вашего депозита, но вы расторгнете контракт. Тщательно взвесьте свои возможности.
- Дилерский центр может быть более склонен работать с вами, если вы заинтересованы в другом транспортном средстве, которое у них есть.
Отмена соглашения о покупке нового автомобиля с дилерским центром
Договоры о покупке автомобиля довольно жесткие, и, согласно Законодательной группе защиты прав потребителей, расторгнуть договор после того, как вы подпишете пунктирную линию, довольно сложно.
Есть несколько условий, которые могут привести к расторжению договора купли-продажи автомобиля. Одно из таких мероприятий называется распродажей йо-йо. Это когда дилерский центр дает вам ключи и вы подписываете документы до получения окончательного утверждения условий кредита от кредитора. Если кредитор не хочет принять сделку, договор расторгается.
Возможно, вы сможете вернуть свой автомобиль, если дилерский центр ввел вас в заблуждение или не раскрыл полную историю автомобиля. Другие вещи, которые были бы в вашу пользу, были бы, если бы транспортное средство не прошло проверку безопасности или если бы с транспортным средством была нераскрытая механическая проблема.
Возврат подержанного автомобиля дилеру
Юридическая группа Consumer Action обсуждает возврат подержанного автомобиля в дилерский центр и заявляет, что возврат нового автомобиля в дилерский центр в большинстве случаев намного сложнее, чем возврат подержанного автомобиля.
Дилерские центры, специализирующиеся на продаже подержанных автомобилей, могут даже рекламировать дружественную политику возврата, чтобы привлечь потенциальных покупателей. Чтобы вернуть подержанный автомобиль, обычно необходимо выполнить несколько требований:
- Вероятно, с момента покупки он должен пройти определенное количество миль.
- Он должен быть в том же состоянии.
- Вам нужны копии документов, которые вы изначально подписали.
- Автомобиль должен быть свободен от билетов или залогов.
Расторгнуть договор о покупке автомобиля может быть непросто. Чем больше вы будете знать заранее, тем в долгосрочной перспективе это поможет вам, если вы решите вернуть покупку автомобиля.
Информация и исследования в этой статье проверены сертифицированным ASE главным техническим специалистом Дуэйн Сайалун из YourMechanic.
